敦煌網(wǎng)新版誠(chéng)信保障服務(wù)政策

8月29日消息，敦煌網(wǎng)今日發(fā)布新版誠(chéng)信保障服務(wù)上線公告(以下簡(jiǎn)稱公告)。

公告稱，為全面提升商家服務(wù)質(zhì)量，降低平臺(tái)退款率和糾紛率，提升買家購(gòu)物體驗(yàn)，平臺(tái)在現(xiàn)有誠(chéng)信保障服務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行了升級(jí)調(diào)整。

公告顯示，平臺(tái)對(duì)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改，所有原標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)商戶均可參與修改，符合以下標(biāo)準(zhǔn)的商戶均可參與:首次付款60天內(nèi)的商戶；對(duì)于首次付款后60天的商戶，商戶能力得分> =3分。

優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)識(shí)。

原服務(wù)包括如實(shí)發(fā)貨、現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證、品質(zhì)保證、海外倉(cāng)、中國(guó)品牌，調(diào)整為:買家保障、放心購(gòu)買、提前貸款等。

對(duì)應(yīng)的服務(wù)標(biāo)識(shí)會(huì)根據(jù)賣家選擇的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

支付方式進(jìn)行了修改，由原來(lái)的線上虛擬賬戶充值、首信易付通、線下銀行匯款改為資金賬戶充值(原虛擬賬戶充值)和銀行/郵局轉(zhuǎn)賬。

同時(shí)，轉(zhuǎn)賬方式新增支持從美元賬戶直接轉(zhuǎn)賬。

為了調(diào)整服務(wù)內(nèi)容的參與方式，原來(lái)的成保參與規(guī)則是，商家先選擇其中一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，簽訂協(xié)議繳納3000元保證金或不同服務(wù)類型所需費(fèi)用。

新規(guī)是商家先簽訂成保協(xié)議，繳納3000元保證金，然后選擇參與其中一項(xiàng)或全部服務(wù)。

重新定義了退出機(jī)制。

原來(lái)的退出機(jī)制是賣家退出其中一個(gè)服務(wù)就可以退出成寶服務(wù)，而升級(jí)后的退出規(guī)則是賣家退出所有參與的服務(wù)才可以退出成寶服務(wù)。

新版誠(chéng)信保障服務(wù)協(xié)議顯示，符合以下條件的賣家，可根據(jù)本協(xié)議規(guī)定申請(qǐng)加入誠(chéng)信保障服務(wù)項(xiàng)目:賣家必須是在敦煌網(wǎng)繳費(fèi)并通過(guò)身份認(rèn)證的用戶；賣家同意按照本協(xié)議、誠(chéng)信保障服務(wù)規(guī)則或平臺(tái)其他相關(guān)規(guī)則支付誠(chéng)信保證金，并授權(quán)敦煌網(wǎng)按照本協(xié)議或上述規(guī)則進(jìn)行扣款或處分。

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