淘寶店鋪評(píng)分的打分項(xiàng)有哪些？標(biāo)準(zhǔn)是什么？

其實(shí)對(duì)淘寶賣家來說，想要更好的取得店鋪評(píng)分，也需求提早去理解淘寶店鋪評(píng)分的打分項(xiàng)到底有哪些，同時(shí)又有哪些規(guī)范，我會(huì)在下文中逐個(gè)給各位賣家引見。

(DSR)包含：描繪相符、效勞態(tài)度、物流效勞三項(xiàng)指標(biāo)。

店鋪評(píng)分僅能由買家在"買賣勝利"的15天內(nèi)操作評(píng)價(jià)時(shí)停止打分，為五星制打分，每項(xiàng)指標(biāo)均有一星——五星共五檔。

目前店鋪評(píng)分一旦作出則無法支持修正或刪除，暫不支持查看單筆訂單的店鋪評(píng)分狀況如何哦。

規(guī)范是什么?

(1)寶貝與描繪相符5分-質(zhì)量十分好，與賣家描繪的完整分歧，十分稱心;4分-質(zhì)量不錯(cuò)，與賣家描繪的根本分歧，還是挺稱心的;3分-質(zhì)量普通，沒有賣家描繪的那么好;2分-局部有破損，與賣家描繪的不符，不稱心;1分-差的太離譜，與賣家描繪的嚴(yán)重不符，十分不滿。

(2)賣家的效勞態(tài)度5分-賣家的效勞太棒了，思索十分周到，完整超出希冀值;4分-賣家效勞挺好的，溝通挺順暢的，總體稱心;3分-賣家回復(fù)很慢，態(tài)度普通，談不上溝通暢暢;2分-賣家有點(diǎn)不耐煩，承諾的效勞也兌現(xiàn)不了;1分-賣家態(tài)度很差，還罵人、說臟話，幾乎不把顧客當(dāng)回事。

(3)物流公司的效勞5分-物流公司效勞態(tài)度很好，運(yùn)送速度很快;4分-物流公司態(tài)度還好吧，送貨速度挺快的;3分-物流公司效勞態(tài)度普通，運(yùn)送速度普通;2分-物流公司效勞態(tài)度挺差，運(yùn)送速度太慢;1分-物流公司態(tài)度十分差，送貨慢，外包裝有破損。

經(jīng)過對(duì)上文的描繪，我想各位賣家們也大致的理解到了淘寶店鋪評(píng)分的權(quán)衡規(guī)范了，同時(shí)是依據(jù)什么來停止打分的，假如各位賣家想要本人的店鋪取得高分，那就需求做好上面的工作。

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