淘寶客服這個(gè)工作好嗎？有什么要求？

其實(shí)淘寶客服這個(gè)工作也是比擬群眾化的工作，也很合適女生去做，但是很多人在剛開(kāi)端選擇一份工作的時(shí)分，幾也會(huì)想要理解這個(gè)工作到底好嗎?

想要做好這份工作，需求有什么請(qǐng)求呢?

大學(xué)生去當(dāng)淘寶客服，這在大家看來(lái)仿佛就跟大學(xué)生進(jìn)工廠當(dāng)普工是一樣的。

由于客服這個(gè)工作真的是很低級(jí)的，以前只需求會(huì)打字就能夠來(lái)干的，初中生高中生都能做。

而且淘寶客服這個(gè)工作的收入也并不是太高的，以前一個(gè)月只要兩三千塊錢，如今干得好點(diǎn)也就四五千塊錢而已。

為何大學(xué)生會(huì)選擇去當(dāng)淘寶客服呢，那真的不就是冤枉本人，大材小用了嘛。

別看客服仿佛只需求打打字就能夠勝任了，其實(shí)學(xué)習(xí)的方面也是挺多的，必需要懂得怎樣去感動(dòng)客戶去購(gòu)置，還要熟習(xí)產(chǎn)品的特性，這其實(shí)關(guān)于將來(lái)做運(yùn)營(yíng)是有很大的協(xié)助的。

所以一些老板都更愿意直接從客服里面選拔運(yùn)營(yíng)，就是由于關(guān)于店鋪的產(chǎn)品很熟習(xí)，曉得怎樣抓住產(chǎn)品的賣點(diǎn)。

不過(guò)剛開(kāi)端做淘寶客服確實(shí)收入是挺低的，就算是大學(xué)生的話，普通也就是給3000多塊的底薪加提成，剛開(kāi)端做能夠拿到4000來(lái)塊錢吧，等轉(zhuǎn)正后熟習(xí)后能夠拿到手5000塊錢。

有什么請(qǐng)求?

1、心理定位好，明白本人的工作性質(zhì)，看待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通才能，有一定的會(huì)談才能;2、對(duì)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要分明(寶貝編輯商家，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)，最好本人開(kāi)個(gè)淘寶店，試著在網(wǎng)絡(luò)上買賣一下(買進(jìn)與賣出，發(fā)貨等)，小店就是在這樣的狀況之下降生的;3、熟習(xí)本店的寶貝，才干很好地跟顧客交流，答復(fù)顧客的問(wèn)題。

比方說(shuō)小店是專賣休閑運(yùn)動(dòng)品牌鞋服的，客服就要理解一下內(nèi)容：店內(nèi)商品的分類，熟習(xí)各個(gè)樣式的鞋子服飾等，比方說(shuō)顧客發(fā)了張圖片 給你，你 就應(yīng)該很快的反響過(guò)來(lái)，該寶貝在哪個(gè)欄目里面，翻開(kāi)寶貝，查看相關(guān)信息，等候顧客的發(fā)問(wèn);4、勤快，仔細(xì)，養(yǎng)成做筆記的習(xí)氣。

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