淘寶投訴在哪里申訴？流程是什么？

在淘寶上有的買家投訴商家之后，淘寶官方給出的處置可能由于你的證據(jù)缺乏或者其他緣由讓你不稱心，這個(gè)時(shí)分買家是有權(quán)益繼續(xù)申述處置的，但是需求你提交進(jìn)一步的證據(jù)和資料，那么如何申述呢?

1. 若店鋪在運(yùn)營過程中呈現(xiàn)違規(guī)處分或者是別人投訴的狀況是能夠停止申述處置的，能夠經(jīng)過【賣家中心】-【營銷中心】-【違規(guī)記載】繼續(xù)查看并停止申述。

2. 若為店鋪商品違規(guī)的狀況，能夠經(jīng)過【】-【體檢中心】，找到違規(guī)的內(nèi)容停止查看，并上傳相應(yīng)的證明資料停止申述。

3. 若呈現(xiàn)以上方式都找不到申述入口能夠經(jīng)過【千牛賣家中心】-【客服效勞】-【申述中心】停止申述。

4. 在收到投訴和違規(guī)處分以后須在72小時(shí)內(nèi)停止申述，超越期限則無法停止申述。

5. 申述根本流程：(1)淘寶商家停止申述的發(fā)起，然后依據(jù)提示填寫相應(yīng)的申述憑證和申述理由等內(nèi)容的填寫，淘寶平臺(tái)在停止審核憑證以后停止申述結(jié)果的通知。

(2)依據(jù)違規(guī)和投訴類型、時(shí)間、場景的不同，申述的時(shí)間在3-15天不等。

(3)依據(jù)觸及到的申述問題不同所需求提供的申述憑證也會(huì)有說不通，比方歹意買賣糾葛，需求上傳聊天記載和截圖，若有電話通訊的狀況下須運(yùn)用安存語錄停止上傳。

(4)在大多數(shù)的狀況下，只能停止一次申述，所以一定要在規(guī)則時(shí)間內(nèi)搜集好相關(guān)憑證再停止申述，以免糜費(fèi)申述權(quán)益。

淘寶申述是有時(shí)間限制的，一旦錯(cuò)過申述的時(shí)間，后面想要再去申述就沒有通道了，所以倡議大家及時(shí)的關(guān)注投訴的處置進(jìn)度，一旦出了卻果且不契合你的意的話，就需求立馬停止申述處置。

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