淘寶漏發(fā)東西不補(bǔ)發(fā)怎么投訴？有哪些賠償規(guī)則？

現(xiàn)在淘寶雖然便當(dāng)我們購物了，但是網(wǎng)購時的產(chǎn)品我們是看不到什物的，更看不到商家發(fā)貨的產(chǎn)品數(shù)量情形，而一些商家在打包時會由于一些情形漏發(fā)產(chǎn)品了，這個時間買家肯定會要求商家補(bǔ)發(fā)的，不過一些商家比較無良，會拒絕補(bǔ)發(fā)。

那么淘寶漏發(fā)東西不補(bǔ)發(fā)怎樣投訴?

有啥補(bǔ)償規(guī)矩?

淘寶漏發(fā)東西不補(bǔ)發(fā)怎樣投訴?

遇到淘寶商家漏發(fā)產(chǎn)品還不給我們補(bǔ)發(fā)的情形有兩種處理方法:第一種你直接向淘寶客服提供相關(guān)證明然后投訴賣家;第二種你直接點(diǎn)擊退貨，然后把你的理由以及相關(guān)談天截圖上傳。

有些小伙伴想知道怎樣投訴，首要小伙伴們能夠發(fā)信息給客服，客服不答理的話，直接打開我的，拉到最下面找到官方客服，把需要投訴的問題發(fā)給官方客服，他們會判別是給你退款還是讓商家補(bǔ)發(fā)。

有啥補(bǔ)償規(guī)矩?

一、若商家因錯發(fā)、漏發(fā)等未實(shí)施許諾，且未及時發(fā)貨或許補(bǔ)貨的，除將遭到天貓的相關(guān)處分外，還一定依照實(shí)付價格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超越500元)對買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分方法支付。

天貓錯發(fā)漏發(fā)貨的，商家職責(zé)導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)由商家承當(dāng)。

二、法令根據(jù)：《顧客權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營者提供的產(chǎn)品或許服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，顧客能夠依照國家規(guī)矩、當(dāng)事人約好退貨，或許要求經(jīng)營者實(shí)施替換、修補(bǔ)等職責(zé)。

沒有國家規(guī)矩和當(dāng)事人約好的，顧客能夠自收到產(chǎn)品之日起七日內(nèi)退貨。

七日后符合法定解除合同條件的，顧客能夠及時退貨，不符合法定解除合同條件的，能夠要求經(jīng)營者實(shí)施替換、修補(bǔ)等職責(zé)。

依照前款規(guī)矩進(jìn)行退貨、替換、修補(bǔ)的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承當(dāng)運(yùn)送等必要費(fèi)用。

綜上所述，假設(shè)顧客在淘寶上購物遇到快遞漏發(fā)的情形，能夠?qū)ι碳疫M(jìn)行投訴補(bǔ)償?shù)?，所以小伙伴們不必過火擔(dān)憂，而具體補(bǔ)償金額需要參閱補(bǔ)償規(guī)矩進(jìn)行了解的哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。