淘寶承諾送達(dá)時間沒有送達(dá)有補(bǔ)償嗎？如何申請賠償？

我們在逛淘寶店鋪的時分，經(jīng)常能夠發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品是會顯現(xiàn)送達(dá)時間的，這是由于賣家設(shè)置了承諾送達(dá)的效勞。

那么關(guān)于買家朋友來說，有些用戶就想曉得淘寶承諾送達(dá)未送達(dá)有補(bǔ)償嗎?

如何申請賠償?

下面來一同理解一下吧。

淘寶承諾送達(dá)時間沒有送達(dá)有補(bǔ)償嗎?

有的，當(dāng)賣家呈現(xiàn)以下幾種狀況時，買家就能夠發(fā)起違犯發(fā)貨時間承諾的維權(quán)，賣家也必需賠償該商品的實(shí)踐成交金額的百分之五，但賠償金額最高是不超越三十元的，最低不低于5元。

1、在買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等的理由，招致買家申請退款的;2、在買家付款后，賣家因本身的緣由(如擔(dān)憂后續(xù)得到中差評等的)雙方面的回絕發(fā)貨或是中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等的);3、賣家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕，但實(shí)踐未在商定發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨的;賣家發(fā)貨時間，是以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件的記載時間為準(zhǔn)。

關(guān)于淘寶承諾送達(dá)時間沒有送達(dá)的，買家如何申請賠償?

在買家付款后的120小時后，賣家沒有發(fā)貨的，就能夠申請投訴了。

投訴成立后，賣家要賠付買家支付金額的30%。

針對到貨的時間，商家就需在承諾到貨時間內(nèi)送達(dá)，超期未抵達(dá)， 買家就可發(fā)起投訴。

投訴成立的，如保稅倉發(fā)貨賠付買家的20元，海外直郵需求賠付買家50元。

商家未在效勞承諾時效內(nèi)送達(dá)的，預(yù)售訂單是以支付尾款完成的時間為準(zhǔn)的，商家需求向買家支付違約金。

消費(fèi)者也可在超越承諾到貨日期起，至買賣關(guān)閉或是買賣勝利的15天內(nèi)發(fā)起投訴的。

投訴途徑：在已買到寶貝中，選擇“投訴商家”，投訴類型就選擇“環(huán)球必達(dá)-到貨不準(zhǔn)時”。

其實(shí)并不是每個淘寶商家都有承諾規(guī)則時間送達(dá)的日期，假如想要快速收到貨的，就能夠選擇有次日達(dá)標(biāo)識的商家。

在未及時收到貨時，最好先聯(lián)絡(luò)商家，詳細(xì)看是什么狀況，假如商家不理會的再去投訴賣家。

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