2023年抖音雙11好物節(jié)活動(dòng)發(fā)貨規(guī)范

為了可以更好的維護(hù)好每一位消費(fèi)者的權(quán)益，其實(shí)抖音平臺(tái)也制定了相關(guān)的規(guī)則，比方說(shuō)近期的雙11好物節(jié)活動(dòng)，也特地制定了活動(dòng)的發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)，希望各位賣家熟知。

3.1 發(fā)貨形式及時(shí)效請(qǐng)求雙11大促期間，商家可選擇以下發(fā)貨形式：3.1.1 現(xiàn)貨發(fā)貨形式發(fā)貨時(shí)效請(qǐng)求：商家可依據(jù)本身發(fā)貨才能，運(yùn)用平臺(tái)【延遲發(fā)貨】工具設(shè)置延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間，最長(zhǎng)不超越72H，未運(yùn)用【延遲發(fā)貨】工具設(shè)置的，按訂單原有發(fā)貨時(shí)效考核https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/1106043.1.2 階梯發(fā)貨形式發(fā)貨時(shí)效請(qǐng)求：商家選擇此種發(fā)貨形式后，可支持分別設(shè)置【現(xiàn)貨庫(kù)存】和【階梯發(fā)貨庫(kù)存】。

【階梯發(fā)貨庫(kù)存】此局部訂單須以設(shè)置的【階梯發(fā)貨時(shí)間】停止發(fā)貨，詳細(xì)時(shí)限以后臺(tái)相應(yīng)頁(yè)面顯現(xiàn)為準(zhǔn)。

3.1.3 定金預(yù)售形式定義：預(yù)售活動(dòng)包含定金支付期及尾款支付期，消費(fèi)者可先行支付定金，完成下單，在尾款支付期完成尾款支付。

預(yù)售活動(dòng)時(shí)間：商家自行設(shè)置，詳細(xì)時(shí)限以后臺(tái)相應(yīng)頁(yè)面顯現(xiàn)為準(zhǔn)。

發(fā)貨時(shí)效請(qǐng)求：商家自行設(shè)置，詳細(xì)時(shí)限以后臺(tái)相應(yīng)頁(yè)面顯現(xiàn)為準(zhǔn)。

3.1.4 全款預(yù)售形式預(yù)售活動(dòng)時(shí)間：商家自行設(shè)置，詳細(xì)時(shí)限以后臺(tái)相應(yīng)頁(yè)面顯現(xiàn)為準(zhǔn)。

發(fā)貨時(shí)效請(qǐng)求：商家自行設(shè)置，詳細(xì)時(shí)限以后臺(tái)相應(yīng)頁(yè)面顯現(xiàn)為準(zhǔn)。

3.2 攬收時(shí)效請(qǐng)求在2023年10月27日00:00:00-2023年11月11日23:59:59期間支付的訂單，攬件超時(shí)斷定規(guī)范為：3.2.1 現(xiàn)貨訂單：若商家運(yùn)用平臺(tái)【延遲發(fā)貨】工具設(shè)置延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)效的，商家應(yīng)在發(fā)貨后(上傳物流單號(hào))的48小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有該條物流攬件信息;未運(yùn)用【延遲發(fā)貨】工具設(shè)置延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)效的，商家應(yīng)在發(fā)貨后(上傳物流單號(hào))的24小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有該物流攬件信息;3.2.2 階梯、全款/定金預(yù)售發(fā)貨訂單：商家發(fā)貨后(上傳物流單號(hào))的24小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。

3.3 虛假發(fā)貨斷定請(qǐng)求在2023年10月27日00:00:00-2023年11月11日23:59:59期間支付的訂單，虛假發(fā)貨斷定規(guī)范如下：商家上傳的訂單物流單號(hào)，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、反復(fù)物流信息;商家上傳商品物流單號(hào)前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單運(yùn)用該物流單號(hào)發(fā)貨;商家上傳的訂單物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單顯現(xiàn)的收貨地址不符;商家上傳的訂單物流單號(hào)，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)呈現(xiàn)首條攬收信息后的48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有“轉(zhuǎn)運(yùn)中心“、“中轉(zhuǎn)中心“、“集散中心“、“分撥中心”等的記載更新(如：已完成、已發(fā)出);其他訂單物流信息異常、物流單號(hào)異?；蛘呦M(fèi)者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)踐收到所購(gòu)商品的情形。

溫馨提示：因不可抗力(如水患、火災(zāi)、地震、政府嚴(yán)重會(huì)議、嚴(yán)重賽事等)等緣由招致無(wú)法及時(shí)更新物流信息的情形，商家經(jīng)過(guò)郵箱ecservice@bytedance.com向平臺(tái)報(bào)備，或登陸抖店后臺(tái)-保證中心-報(bào)備中心停止在線報(bào)備。

經(jīng)平臺(tái)評(píng)價(jià)后予以經(jīng)過(guò)的，將不會(huì)判罰。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。