天貓延遲發(fā)貨會扣分嗎?處罰標準介紹!
陶野樓主|2023-01-12|14:17|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:59
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在網上買產品,很多人都擔憂就是會延遲發(fā)貨,那么當你的天貓店鋪延遲發(fā)貨之后會被扣分嗎?
估量很多人擔憂這個事情,那么延遲發(fā)貨之后會有處分的規(guī)范嗎?
針對這個事情我們就來細致引見!淘寶網賣家延遲發(fā)貨的處分:普通買賣: 投訴成立,需向買家支付該商品實踐成交金額的5%(5元金額30元,局部類目最低1元)作為違約金。
買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網人工介入且斷定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且斷定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
試用中心買賣:賣家參與“試用中心”的活動,但卻在買家報名勝利后回絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的,普通違規(guī)扣6分。
天貓商家延遲發(fā)貨的處分:普通買賣:投訴成立,需向買家支付該商品實踐成交金額的30%(金額500元)作為違約金,該違約金將以天貓積分方式支付。
試用中心:賣家參與“試用中心”的活動,但卻在買家報名勝利后回絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的,普通違規(guī)扣6分。
官方預售:買家支付定金,并如期支付了尾款,若商家延遲發(fā)貨且訂單狀態(tài)為“買賣關閉”, 除向買家賠付定金的同等金額,還需向買家支付該商品實踐成交金額的30%(金額500元)作為違約金,該違約金將以天貓積分方式支付。
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