天貓美妝過敏無憂服務(wù)是什么？如何申請(qǐng)？

在天貓平臺(tái)上面的確也有成千上萬的美妝店鋪，但是也有一些美妝商品是容易惹起過敏的，這種狀況下，賣家們?yōu)榱丝梢源龠M(jìn)轉(zhuǎn)化，也會(huì)開設(shè)美妝過敏無憂效勞，它到底是個(gè)什么效勞呢?

美妝過敏無憂效勞，是指消費(fèi)者在天貓購(gòu)置帶有“過敏無憂”效勞標(biāo)識(shí)的商品后，商家承諾在指定60天內(nèi)，若消費(fèi)者因運(yùn)用該商品惹起過敏并選擇“運(yùn)用后過敏”退款緣由發(fā)起退款申請(qǐng)的，則在消費(fèi)者提供有效憑證的狀況下支持其退貨退款的效勞。

賣家參加美妝過敏險(xiǎn)后，默許對(duì)店鋪內(nèi)的【美容護(hù)膚/美體/精油、彩妝/香水/美妝工具】類目商品的一切訂單都會(huì)投保，并且在商品的detail頁(yè)面會(huì)顯現(xiàn)【過敏無憂】的效勞標(biāo)識(shí)。

在賣家操作【確認(rèn)發(fā)貨】時(shí)，才生成保單，并從店鋪綁定的支付寶賬戶扣取保費(fèi)到保險(xiǎn)公司賬戶。

關(guān)于參加保險(xiǎn)之前曾經(jīng)下單但未發(fā)貨的訂單，參加保險(xiǎn)后賣家才操作【確認(rèn)發(fā)貨】，則不會(huì)生成保單。

消費(fèi)者申請(qǐng)退款或退貨退款，保險(xiǎn)公司會(huì)審核退款款，審核經(jīng)過后，保險(xiǎn)公司會(huì)完成理賠打款。

理賠款是先由保險(xiǎn)公司理賠賬戶打款到商家的店鋪支付寶賬戶，然后自動(dòng)由商家退款給買家。

指定的60天，是指消費(fèi)者簽收商品之日起60天(依照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿1440小時(shí)為60天)消費(fèi)者操作退款途徑：已買到的寶貝”-“退款”或“申請(qǐng)售后”-選擇退款緣由“運(yùn)用后過敏”。

詳情可參考《過敏無憂效勞規(guī)范》。

如何申請(qǐng)?

消費(fèi)者退回的商品，其剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于80%。

如含贈(zèng)品，贈(zèng)品需一并退回，且剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于80%。

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