拼多多保證金被扣除怎么回事?什么時(shí)候扣款?
155****6146樓主|2022-12-24|14:10|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:72
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作為拼多多商家,肯定也需求想方法去做好店鋪的各項(xiàng)維護(hù)工作,包括也不能讓平臺(tái)扣店鋪的保證金,假如被扣除了,到底是怎樣回事呢?
什么時(shí)分會(huì)扣款呢?
1、新品引薦活動(dòng)若商家主動(dòng)止損,平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶余額(含保證金)中扣除1000元違約金;2、當(dāng)需求退款或扣款時(shí),若拼多多賬戶可提現(xiàn)余額缺乏,則會(huì)產(chǎn)生欠款,從拼多多保證金中扣除補(bǔ)繳欠款;3、當(dāng)賬戶由于訂單異常被凍結(jié)資金,限提余額大于當(dāng)前可提現(xiàn)余額時(shí),也會(huì)從拼多多保證金中扣費(fèi);4、被平臺(tái)斷定為刷單套券,將會(huì)扣除違約金,金額如下:刷單套券違約金=刷單套券訂單運(yùn)用優(yōu)惠券金額*10;5、當(dāng)呈現(xiàn)延遲發(fā)貨/虛假發(fā)貨/商品缺貨的狀況,平臺(tái)將會(huì)依照相關(guān)規(guī)范從商家店鋪保證金或余額中扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠償金。
拼多多保證金扣除的狀況包含但不只限于上面5點(diǎn)。
若賬戶保證金被扣除了,那么能夠查看一下賬戶流水,能否是由于本人賬戶余額缺乏招致保證金被扣,然后就要去補(bǔ)足保證金,避免店鋪受影響。
什么時(shí)分扣款?
超越48小時(shí)內(nèi)不發(fā)貨的,罰3元,等到第8天還不發(fā)貨,再罰5元,罰的是優(yōu)惠卷方式發(fā)放給買家假如期間用戶曾經(jīng)敦促賣家了,但還是沒發(fā)貨,招致被用戶投訴到拼多多那里的話,平臺(tái)可能就會(huì)再罰10元或者50元的優(yōu)惠卷賠償給買家,理由是售后效勞體驗(yàn)不好,額外罰款+退款。
假如賣家是因缺貨不能發(fā)貨,在聊天記載或打電話通知買家說沒貨等緣由不能發(fā)貨,買家申請(qǐng)缺貨或者退款緣由其他,也是會(huì)被罰款5元的。
假如沒貨的話盡量主動(dòng)申請(qǐng)缺貨賠償給買家5元吧,缺貨賠付超越3次二級(jí)處分限制7天。
再來說說虛假發(fā)貨,希望大家別虛假發(fā)貨,恪守規(guī)則,虛假發(fā)貨就是發(fā)空包,或者買虛假的快遞單號(hào),這種買家投訴到拼多多那里罰款是肯定的,罰幾肯定不會(huì)低于規(guī)則上的金額,以至?xí)哂谝?guī)則制定的罰款金額,叫所謂的額外賠償。
還有的就是,在買家咨詢時(shí)必需在5分鐘之內(nèi)回復(fù),回復(fù)不及也會(huì)罰款;辱罵買家,被投訴一次,罰款一次100元,直接賠給買家。
拼多多商家報(bào)名的活動(dòng)曾經(jīng)上線了,假如取消,會(huì)扣掉活動(dòng)保證金,嚴(yán)重還會(huì)扣貨款。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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