淘寶退貨的時(shí)候贈(zèng)品要退嗎？詳細(xì)情況介紹！

淘寶我們購(gòu)置產(chǎn)品的時(shí)分，也會(huì)有贈(zèng)品給大家的，但是我們?cè)谕素浀臅r(shí)分有個(gè)問題需求處理，就是假如這些產(chǎn)品在選擇退款的時(shí)分，會(huì)需求把贈(zèng)品也退給店家嗎?

估量很多人都想到這個(gè)事情，下面就來(lái)細(xì)致說(shuō)說(shuō)狀況!淘寶退貨贈(zèng)品要退嗎?

分幾種狀況訂單申請(qǐng)退款，贈(zèng)品需求隨主商品一同退回呢。

(1)若您未收到貨贈(zèng)品，您直接申請(qǐng)主商品的退貨退款即可;(2) 若您已收到貨和贈(zèng)品，需求將商品和贈(zèng)品一同退還給商家(注：七天無(wú)理由退貨，贈(zèng)品也不能影響二次銷售)淘寶退貨贈(zèng)品要退嗎?

關(guān)于買賣商品七天無(wú)理由退貨的狀況，買家應(yīng)當(dāng)確保贈(zèng)品完好且一并退回。

假如因買家緣由招致贈(zèng)品無(wú)法退回，或退回途中損毀、滅失的，賣家不得以此回絕買賣商品退貨，但可按贈(zèng)品價(jià)值自買賣貨款中扣除相應(yīng)價(jià)款。

淘寶退貨贈(zèng)品要退嗎?

有哪些規(guī)則?

值得賣家留意的是， 賣家應(yīng)當(dāng)明示贈(zèng)品的種類、規(guī)格、數(shù)量等要素，若表述內(nèi)容呈現(xiàn)含混不清、有歧義等情形的，按有利于消費(fèi)者的準(zhǔn)繩停止認(rèn)定。

在賣家與買家的買賣中，贈(zèng)品的爭(zhēng)議經(jīng)常涌現(xiàn)，特別是當(dāng)賣家對(duì)贈(zèng)品內(nèi)容含混不清、有歧義時(shí)，容易形成買家誤解，產(chǎn)生了相關(guān)的爭(zhēng)議。

對(duì)此，為了讓淘寶贈(zèng)品爭(zhēng)議問題的標(biāo)準(zhǔn)愈加明晰、完好，淘寶更新《淘寶贈(zèng)品問題爭(zhēng)議處置標(biāo)準(zhǔn)》。

有哪些規(guī)則?

1、本標(biāo)準(zhǔn)所稱的贈(zèng)品系指：買家以購(gòu)置買賣商品為前提而取得的賣家承諾或雙方商定的贈(zèng)予物或效勞;賣家展開合法有獎(jiǎng)銷售的，買家中獎(jiǎng)所獲的獎(jiǎng)品亦視為贈(zèng)品，參照本處置標(biāo)準(zhǔn)處置;賣家應(yīng)當(dāng)明示贈(zèng)品的種類、規(guī)格、數(shù)量等要素，若表述內(nèi)容呈現(xiàn)含混不清、有歧義等情形的，按有利于消費(fèi)者的準(zhǔn)繩停止認(rèn)定。

2、賣家附贈(zèng)的贈(zèng)品若自身需求法定售賣資質(zhì)的(如食品類等)，則應(yīng)當(dāng)具備該資質(zhì)方可停止附贈(zèng)。

否則，買家可請(qǐng)求按贈(zèng)品價(jià)值退還相應(yīng)價(jià)款;賣家贈(zèng)品的發(fā)貨時(shí)間應(yīng)當(dāng)和買賣商品承諾或規(guī)則的發(fā)貨時(shí)間相分歧。

3、買賣商品七天無(wú)理由退貨的，買家應(yīng)當(dāng)確保贈(zèng)品完好且一并退回，因買家緣由招致贈(zèng)品無(wú)法退回，或退回途中損毀、滅失的，賣家不得以此回絕買賣商品退貨，但可按贈(zèng)品價(jià)值自買賣貨款中扣除相應(yīng)價(jià)款。

本標(biāo)準(zhǔn)另有闡明的從其闡明。

淘寶退貨不退贈(zèng)品的行為淘寶平臺(tái)是具有約束的，商家能夠依照相關(guān)規(guī)律停止處置，同時(shí)買家也要依照請(qǐng)求停止退貨，共同維護(hù)調(diào)和的線上買賣，消費(fèi)者能夠和商家停止溝通。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。