淘寶發(fā)錯(cuò)貨了怎么換貨？要注意什么？

在淘寶上買東西是比擬便當(dāng)?shù)?，選擇我們想要的樣式，下單付款以后商家會(huì)將商品以快遞的方式送到指定的地址。

由于我們看不到真實(shí)的商品，難免會(huì)遇到商家發(fā)錯(cuò)貨的狀況，這時(shí)分就需求換貨了，那么淘寶發(fā)錯(cuò)貨了怎樣換貨？一、淘寶發(fā)錯(cuò)貨了怎樣換貨？遇到淘寶發(fā)錯(cuò)貨的狀況，一定要立刻和商家溝通，直接找旺旺客服闡明狀況，普通狀況下客服都會(huì)快速響應(yīng)這方面的問(wèn)題。

等雙方協(xié)商分歧以后，接下來(lái)就是換貨的操作。

1、淘寶集市的店鋪能夠在后臺(tái)申請(qǐng)，進(jìn)入已買到的寶貝-找到要換貨的寶貝--點(diǎn)擊申請(qǐng)售后，普通需求確認(rèn)收貨后才會(huì)顯現(xiàn)申請(qǐng)售后的功用，沒(méi)確認(rèn)收貨的訂單顯現(xiàn)的是退款/退貨，是不能換貨的。

2、進(jìn)入售后頁(yè)面，點(diǎn)擊換貨-選擇換貨緣由，倡議依照客服通知的緣由填寫(xiě)，賣家無(wú)明白闡明的話，照實(shí)填寫(xiě)即可。

點(diǎn)擊提交申請(qǐng)，等候賣家客服同意，也能夠旺旺催一下。

等賣家同意申請(qǐng)以后，包裝好商品，寄出快遞，這時(shí)分要記住保存底單。

寄出后返回申請(qǐng)換貨頁(yè)面填寫(xiě)快遞單號(hào)，點(diǎn)擊提交。

3、親密關(guān)注物流信息，物流顯現(xiàn)商家簽收后就能夠敦促商家盡快發(fā)貨。

商家發(fā)出改換后的商品會(huì)進(jìn)入后臺(tái)填寫(xiě)物流單號(hào)。

此時(shí)買家也會(huì)得到旺旺音訊通知，之后等候收貨即可。

二、要留意什么？換貨的時(shí)分，一定要與賣家磋商好快遞費(fèi)用的歸屬。

普通狀況下，由賣家緣由惹起的換貨，都需求賣家承當(dāng)運(yùn)費(fèi)。

這一點(diǎn)溝通完成以后，再去換貨，這樣能夠減少損失。

在淘寶上面購(gòu)置東西，在簽收的時(shí)分能夠當(dāng)面核實(shí)，假如發(fā)現(xiàn)商品有問(wèn)題，直接選擇拒收會(huì)愈加便當(dāng)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。