淘寶賣家怎么回答問大家？商家要注意什么？

在淘寶平臺中有個問大家的功用。

很多的消費者們會在這個平臺咨詢一些問題，然后曾經購置了產品的買家們能夠選擇去答復，關于淘寶商家來說，他們如何去答復淘寶問大家的問題呢?

淘寶賣家怎樣答復問大家?

賣家答復時，有以下四個入口:1、淘寶商家能夠進入到千牛當中的“千牛系統(tǒng)音訊”來停止淘寶買家問題的回復。

2、淘寶商家還能夠選擇進入到【手機淘寶】-【更多】-【全部工具】-【我的問答】當中找到“約請我的”對應發(fā)問停止回復即可。

3、也能進入到【手機淘寶】-【我的淘寶】-【我的訂單】-【評價】-【全部答復】中找到“約請我的”對應發(fā)問停止回復即可。

4、也能夠進入到【手機淘寶】，然后進入到商品的詳情頁中的【問大家】-【查看全部】-【我的答復】當中找到相應發(fā)問停止回復即可。

商家要留意什么?

淘寶店鋪的子賬號是無法運用問大家功用的，只要問大家主賬號才能夠承受發(fā)問音訊以及對問題停止回復。

商家能夠經過千牛音訊的提示方式來查看發(fā)問音訊和對該問題進回復，留意問大家的問答內容是無法修正的，倡議在理解好問答內容后再停止回復。

1、淘寶商家須在買家約請7日內停止回復，逾期將不能停止答復問題的。

2、若超越了一日未有答復或是內容答復較少時，就倡議商家主動停止回復，這樣能讓關懷問題買家看到相應的回復內容，處理購置疑慮。

3、遇到了無法停止回復的問答，就是系統(tǒng)斷定為非有效問題。

淘寶問大家也是消費者們購置產品的參考根據之一，假如這里面的答復都十分不錯的話，消費者們都會愈加愿意去下單，所以說淘寶商家們的回復是十分的重要的，還不曉得怎樣操作的話，能夠參考上面的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。