Shopee退貨退款內(nèi)容更新通知

為了給買賣雙方提供更優(yōu)質(zhì)的效勞，Shopee平臺優(yōu)化了退貨退款的流程。

新的退貨退款流程能夠在為賣家儉省處置退貨退款的時間和本錢的同時，為買家?guī)砹骼馁徫矬w驗。

1. 退貨退款流程更新目前新退貨退款流程適用于馬來西亞站點、泰國站點、越南站點、波蘭站點、西班牙站點、法國站點、臺灣蝦皮的一切賣家。

新加坡站點、菲律賓站點、印尼站點的商城賣家。

*墨西哥站點、智利站點、哥倫比亞站點賣家退貨退款流程更新時間將另行通知。

在新的退貨退款流程中，賣家無需自行處置退貨退款懇求，Shopee平臺將會評價一切退貨退款懇求。

注：(1) 為了使退貨退款結(jié)果愈加的公正，有時賣家需求在Shopee作出評判前補充提供一些證據(jù)或相關(guān)信息。

Shopee將經(jīng)過賣家中心與賣家停止聯(lián)絡(luò)。

(2) 若買家申請退貨退款的商品品類無法退貨(例如：一次性商品)或包裹低于國際退貨規(guī)范，但買家的懇求成立。

Shopee將僅為買家提供退款效勞。

2. 退貨退款相關(guān)費用買家退貨運費施行站點變卦確認勝利退貨退款的訂單，賣家需求支付買家退貨至Shopee當?shù)貍}庫的運費。

*目前適用于菲律賓站點商城賣家，馬來西亞站點、越南站點、泰國站點、臺灣蝦皮的一切賣家。

*其他賣家退貨退款費用更新時間將另行通知。

賣家能夠在賣家中心【我的收入】→【收入詳情】中查看費用收取的狀況。

3. 常見問題1)若我只想為買家提供退款效勞無需買家退貨，我應(yīng)該怎樣做?

在Shopee批準買家退貨懇求后，在買家發(fā)貨之前賣家依然能夠向買家提供僅退款效勞。

假如買家承受賣家提供的退款金額，他們將無需退貨。

2)如何防止買家濫用給我?guī)頁p失?

Shopee平臺樹立了買家評價系統(tǒng)來維護賣家免受買家濫用行為帶來的損失。

該系統(tǒng)用于檢測具有異常行為的買家，這些濫用退貨政策的買家將遭到嚴厲限制。

同時，Shopee平臺將為買家提供明白明晰的退貨指南。

若買家蓄意退回損壞的或錯誤的商品，Shopee平臺將可能扣除買家的退款金額并退還賣家。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。