淘寶服務商的錢可以退嗎?怎么退?
幕思城_錘錘樓主|2022-12-15|18:21|發(fā)布在分類 / 抖音運營|閱讀:33
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如果你不知道如何在淘寶開店,那就很難,開店的時間也很長。
所以很多商家會把店鋪委托給服務商。
但是,這筆錢托管后還能退嗎?、服務商可以退錢嗎?如果不太了解淘寶,一定要去阿里巴巴的服務市場找有企業(yè)資質和押金的運營公司。
雖然很多代理運營不靠譜,但阿里巴巴服務市場的這類服務商是受淘寶監(jiān)管的。
有問題還是可以投訴淘寶退款,比沒有任何保障的強多了。
一般來說,不要去非正規(guī)平臺找代運營。
非平臺的代運營方?jīng)]有保障,投訴無門。
除非通過法律途徑,否則很難退款成功。
、怎么退?第一,要簽合同。
不過一般這個服務商都會簽合同,合同會上傳到淘寶進行監(jiān)管。
這種合同不好多說,就是要多看看合同,然后如果對方承諾的條款,比如你一個月能達到多少營業(yè)額,或者你能賣出多少單品等等。
這種條款一定要寫承諾沒有兌現(xiàn),隨時可以無條件退錢。
我依靠這一條款成功退款。
合同里這種問題是我自己仔細看的。
第二,看其首頁要點,再看有沒有企業(yè)資質,營業(yè)執(zhí)照,押金。
就是下圖。
然后查看其營業(yè)執(zhí)照信息是否真實。
第三,出了問題怎么退款?我的情況是,我們簽了兩個月的合同,然后那邊說我第一個月要做到3萬到5萬的銷量。
剛開始一個多星期感覺那里的服務還可以,還不錯,也有一些效果,因為我的品類比較特殊,不能開直通車,做很多事情。
之后一直處于補貨狀態(tài),成交率極低,也沒有明確的改善計劃。
近一個月下來,根本達不到承諾的營業(yè)額.那邊的操作也一直告訴我之后會怎么樣,之后感覺也不是很好。
因為一直從里面賠錢不是個好主意,我問他是不是搞不好。
那里的操作總是回答我比較模棱兩可,總是說試試這個方法那個方法,我就不想弄了。
此時,我們的服務還有大約一個月的時間。
然后我跟對方說,你沒答應我的營業(yè)額,我也不想干了。
對方也回復我我拿到了,沒說退款的事。
然后去了服務市場——我的服務定制,看看怎么退款。
在這里,淘寶真的很麻煩,很無語。
我當時去退款,上面有退款項。
但是我點進去的時候,最大的退款金額是在0元,所以我無法在頁面上直接給你的訂單退款。
這時候一定要打客服投訴退款。
那么,我來告訴你一些撥打淘寶商家人工客服的小技巧。
客服電話三個,消費熱線一個,淘寶商家一個,天貓商家一個。
可以百度搜索一下。
淘寶商家沒有人工服務渠道。
在這里告訴你,一定要撥打消費者熱線,然后按照它的提示進入投訴環(huán)節(jié),然后一定要聽。
人工服務在它提示的最后,然后你可以接通客服,說可以幫忙轉到淘寶商家的人工客服。
然后你告訴客服你的需求。
這時候客服小三會加你旺旺,讓你提交證據(jù)合同什么的。
按照他說的提交就行了,他會幫你上傳資料的。
這個時候就等著吧,淘寶給你處理。
一般辦理時間為1~3個工作日,礦山已辦理12天.后來打了好幾個專門的客服電話問,好像是因為雙十二之后投訴太多,處理比較慢.但一般來說,只要你講道理,服務商沒有達到合同要求,處理就成功了。
其實找代理服務商也不是那么靠譜。
如果找到可靠的代理服務,對店家來說是好事。
但是,不靠譜的話,店家做不到,退款也沒那么容易。
所以大家一定要謹慎。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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