淘寶節(jié)假日一鍵打烊工具是什么？有什么用？

預(yù)計(jì)1月12日開業(yè)。

據(jù)報(bào)道，阿里小二學(xué)淮表示，他們轉(zhuǎn)移了10萬個淘寶商家。

覆蓋不同行業(yè)的、規(guī)模，發(fā)現(xiàn)商家過年運(yùn)營的痛點(diǎn)具有共性。

具體來說，首先，消費(fèi)者與商家的溝通缺乏“規(guī)則”的支撐。

商家設(shè)置了過年送貨公告，消費(fèi)者表示沒有看到。

商家的公告是個人行為，消費(fèi)者不認(rèn)同，產(chǎn)生糾紛。

其次，平臺與店鋪的信息連接不夠“順暢”。

店家的年貨經(jīng)營選擇，沒有平臺的了解，無法給出客觀的評估。

對于一些年后發(fā)貨的商家，由于從付款到發(fā)貨間隔時(shí)間較長，可能會影響到店鋪、的商品重量。

另外，平臺希望商家穩(wěn)定持續(xù)經(jīng)營，店鋪的評價(jià)維度也是基于這個底層準(zhǔn)則。

但這與企業(yè)的直接需求(如春節(jié)假期)之間存在天然的矛盾。

此次推出的“節(jié)假日一鍵打烊”工具，會在商家開門后自動生成官方提示，提示商家打烊時(shí)間。

商品可以自由設(shè)置為可訂購但延遲發(fā)貨，或者不能訂購但商品可見(此功能正在開發(fā)中)。

同時(shí)，消費(fèi)者還會在下單界面收到商家的發(fā)貨時(shí)間提醒(關(guān)閉后，商家可以自由設(shè)定發(fā)貨時(shí)間或提前發(fā)貨)。

淘寶官方會提供規(guī)則。

只要商家發(fā)貨符合設(shè)定日期，消費(fèi)者對發(fā)貨的異議和投訴都不成立。

不影響店鋪信用等級。

據(jù)了解，商家一年可以一鍵打兩次，一次打0-30天。

商家可以自行決定時(shí)長，提前結(jié)束戰(zhàn)斗。

斯諾稱過年是明確的收尾需求，占用一次。

剩下的時(shí)間就是提供給商家的彈性關(guān)門時(shí)間。

但平臺還是鼓勵商家盡量持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營。

此外，淘寶還將推出季節(jié)性關(guān)閉工具，即商家每年可以使用一次，最長關(guān)閉時(shí)間為10個月。

針對“生鮮”等品類的候鳥商戶的季節(jié)性關(guān)閉工具仍在規(guī)劃中。

薛表示，無論是“一鍵打”的次數(shù)，還是具體功能的迭代，最終都會根據(jù)商家使用后的真實(shí)反饋?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的優(yōu)化。

“一鍵拼”是否真正符合商家的利益和效率，取決于過年期間平臺流量的使用率、、識別率、、導(dǎo)購效率的降低。

從今年開始，“一鍵打”將與“節(jié)假日不打”同步推出。

這樣可以幫助平臺更直觀的區(qū)分關(guān)閉的商品和未關(guān)閉的商品，給消費(fèi)者做一個標(biāo)識。

在公共領(lǐng)域流量中，無論是推薦還是搜索，都優(yōu)先考慮未關(guān)閉的商品。

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