快手小店2022年春節(jié)交易流程

公告顯現(xiàn)，農(nóng)歷新年行將到來，快手小店商家陸續(xù)打烊放假，為維護消費者購物體驗，維護正常買賣次序，春節(jié)期間對售后處置時效及效勞考核規(guī)則做出調(diào)整。

該規(guī)則適用于買家在2022年1月25日至2022年2月8日期間申請/修正退款的，或商家在2022年1月25日至2022年2月8日期間同意/回絕申請的訂單。

詳細來說，退款/售后超時斷定規(guī)范方面，買家在2022年1月25日至2022年2月8日期間申請/修正發(fā)貨前僅退款的，商家處置時效由24小時調(diào)整至48小時;買家在2022年1月25日至2022年2月8日期間申請/修正發(fā)貨后退款/退貨退款的，商家處置時效由48小時調(diào)整至5天。

同時，商家在2022年1月25日至2022年2月8日同意退貨的，等候買家填寫退貨信息的超時時間由10天調(diào)整至15天;買家在2022年1月25日至2022年2月8日退貨的，消費者退貨后無簽收信息，系統(tǒng)自動確認收貨并退款的時效由7天調(diào)整至15天。

效勞考核方面，主要調(diào)整購物體驗星級效勞考核。

售后體驗分(僅退款自主結(jié)束時長)：剔除申請退款時間在2022年1月25日-2022年2月8日期間訂單的僅退款自主結(jié)束時長數(shù)據(jù)。

售后體驗分(退貨退款自主結(jié)束時長)：剔除申請退款時間在2022年1月25日-2022年2月8日期間訂單的退貨退款自主結(jié)束時長數(shù)據(jù)。

糾葛體驗分，商責(zé)糾葛率考核數(shù)據(jù)不做剔除。

此外，參與2022年春節(jié)官方活動(快手?；⒂杭?快手燃動冰雪季)的商品效勞數(shù)據(jù)不享用上述數(shù)據(jù)剔除政策，依照日常規(guī)范考核。

值得留意的是，日前，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)快手正式參加春節(jié)紅包大戰(zhàn)，曾經(jīng)率先改換了春節(jié)版App圖標(biāo)，其中顯現(xiàn)超大的“分22億”字樣，還在引見中打出了“上快手分22億”的口號。

據(jù)悉，去年快手就曾參加春節(jié)紅包大戰(zhàn)，當(dāng)時抖音宣布瓜分20億、快手21億、百度則是22億。

目前來看，快手今年的紅包比去年多了整整一億。

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