淘寶年終大促注意什么？需要做什么準(zhǔn)備？

我們都曉得淘寶每一年都會(huì)有很多活動(dòng)，到年底的時(shí)分也會(huì)來(lái)促銷活動(dòng)，也就是年末的年貨節(jié)，年貨節(jié)會(huì)有很多消費(fèi)者們選擇去消費(fèi)買(mǎi)年貨，那么淘寶年終大促要留意什么呢?

商家要做什么準(zhǔn)備呢?

大促就意味著要整合客服、寶貝、促銷和物流等環(huán)節(jié)，所以一定要留意活動(dòng)需求定位、活動(dòng)籌劃、前方準(zhǔn)備、流量引入、提升轉(zhuǎn)化率、刺激再消費(fèi)等多方面。

1.需求定位需求定位不同，準(zhǔn)備自然不同，各家店依據(jù)本身的狀況事前設(shè)定了不同的目的，諸如打造爆款、培育老客戶、吸收新客戶、強(qiáng)化品牌影響力、清倉(cāng)甩賣(mài)等各有所想。

以至于有店主希望經(jīng)過(guò)大促來(lái)練兵，提升店鋪的軟實(shí)力程度。

若是以打造爆款為主，在大促前此款寶貝就需求預(yù)熱，成為店鋪引流款或暢銷款，等大促時(shí)再設(shè)置醒目、刺激購(gòu)置的宣傳標(biāo)語(yǔ)和心動(dòng)價(jià)錢(qián)，并在大促過(guò)程中實(shí)時(shí)更新直播爆款商品銷售狀態(tài)。

再以吸收新客戶為例，著重點(diǎn)應(yīng)放在如何將訪客轉(zhuǎn)化為店鋪會(huì)員，諸如滿幾贈(zèng)送VIP權(quán)限，享有再次購(gòu)置商品幾折的權(quán)益。

或是一些小招數(shù)比方“包郵卡”將新用戶轉(zhuǎn)化為忠適用戶，下次該用戶再次購(gòu)置時(shí)第一反響是己經(jīng)付費(fèi)的“包郵卡”店鋪。

當(dāng)然，老客戶對(duì)一些成熟的店鋪賣(mài)家更為重要，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的本錢(qián)和維護(hù)8個(gè)老客戶的本錢(qián)相抵。

培育老客戶，降低推行本錢(qián)，銷售量穩(wěn)定增長(zhǎng)是通往大賣(mài)家的必經(jīng)之路。

比方能夠用工具完成店鋪積分系統(tǒng)來(lái)維系老客戶，將老客戶的每一次進(jìn)店后的消費(fèi)行為和分享推行行為轉(zhuǎn)化為積分的動(dòng)力，這個(gè)積分能夠在老客戶二次購(gòu)置的時(shí)分抵現(xiàn)運(yùn)用，刺激老客戶的回頭購(gòu)置和協(xié)助店鋪主動(dòng)做微博分享推行。

分享后買(mǎi)家就取得事前設(shè)置好的積分，并再后續(xù)購(gòu)置中抵現(xiàn)運(yùn)用。

2、前方準(zhǔn)備兵馬未到，糧草先行。

在這樣一場(chǎng)大范圍的促銷活動(dòng)中，選擇活動(dòng)商品無(wú)疑是重中之重，一款契合當(dāng)前消費(fèi)需求的商品無(wú)疑會(huì)給促銷活動(dòng)添加無(wú)限光榮。

那商品準(zhǔn)備將從哪些方面著手呢?

(1)分離店鋪特征、時(shí)節(jié)變化選擇最能被賣(mài)爆的商品，肯定一個(gè)合格的價(jià)錢(qián)在活動(dòng)開(kāi)端前把商品上架，設(shè)置好促銷價(jià)錢(qián)，在店鋪的一切寶貝描繪中海報(bào)宣傳，增加活動(dòng)的渲染力。

該效果能夠用營(yíng)銷工具中得海報(bào)、團(tuán)購(gòu)等工具停止設(shè)置，但寶貝描繪頁(yè)面的內(nèi)容不可太多，不得超越2M，否則翻開(kāi)會(huì)很慢。

小貼士(以雙十一大促為例，這樣布置本人的時(shí)間，其它大促照推):1、盡量在11號(hào)12號(hào)做一個(gè)區(qū)域排序，盡量集中力氣去處置那五大城市的訂單2、在11-12號(hào)去更多關(guān)注申通圓通的處置狀況，一發(fā)現(xiàn)爆倉(cāng)，馬上停止轉(zhuǎn)件(所以最好有2-3家后備力氣)3、請(qǐng)求系統(tǒng)及軟件提供方給予最大支持，并提早清算系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)，將效勞器壓力降到最低4.尋求一些小快遞及區(qū)域配送公司的輔佐(按區(qū)域訂單算)保證客戶體驗(yàn)是第一位的。

5、全公司各部門(mén)盡可能的到一線幫助，并提早做作業(yè)準(zhǔn)備(并請(qǐng)求外援提早練兵)以縮減本錢(qián)及提升客戶體驗(yàn)。

3、活動(dòng)籌劃肯定了活動(dòng)商品完成設(shè)置后就需求一個(gè)活動(dòng)籌劃，年底促銷普通是以圣誕節(jié)、元旦、過(guò)年等節(jié)日作為活動(dòng)主題作為活動(dòng)計(jì)劃。

促銷計(jì)劃應(yīng)從如下幾個(gè)方面準(zhǔn)備：前面在店鋪中對(duì)活動(dòng)停止海報(bào)宣傳等但詳細(xì)的促銷計(jì)劃還是得有，盤(pán)繞活動(dòng)主題在淘寶的幫派、bbs等中央對(duì)活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容停止軟文推行，增強(qiáng)活動(dòng)的宣傳效果。

同時(shí)也能夠應(yīng)用上淘寶效勞平臺(tái)的一些微博、站外推行軟件停止宣傳。

在活動(dòng)計(jì)劃構(gòu)成后就需把活動(dòng)詳細(xì)執(zhí)行下去，那來(lái)執(zhí)行計(jì)劃的肯定是下面的員工了，接下來(lái)就需對(duì)員工停止一個(gè)活動(dòng)內(nèi)容的相關(guān)培訓(xùn)與指導(dǎo)。

我們從以下幾個(gè)方面停止解說(shuō)：(1)首先需求對(duì)促銷優(yōu)惠括動(dòng)詳細(xì)方式停止解說(shuō)如圖第一步中的幾個(gè)方面，讓員工對(duì)活動(dòng)有一個(gè)全方面的理解。

(2)其次需求對(duì)括動(dòng)中運(yùn)用到的軟件熟習(xí)，比方用的比擬多的限時(shí)折扣、滿就送、營(yíng)銷工具平臺(tái)、將軍令等都賣(mài)家括動(dòng)用到十分多的軟件。

(3)第三就是增強(qiáng)對(duì)客服技巧與技藝的培訓(xùn)，增強(qiáng)操作的純熟度與問(wèn)題解答的專業(yè)性。

好的客服會(huì)讓活動(dòng)效果好很多。

做好培訓(xùn)一切都是為了向買(mǎi)家提供更好的效勞，但是我們?cè)倩顒?dòng)中還是難免呈現(xiàn)這那的過(guò)失。

為了向買(mǎi)家提供好的效勞休驗(yàn)，我們得做好問(wèn)題的處理計(jì)劃。

應(yīng)急狀況需求有所準(zhǔn)備，比方斷貨了怎樣辦，物流沒(méi)法及時(shí)配送如何處理，系統(tǒng)呈現(xiàn)毛病怎樣說(shuō)等等都需求事前做好準(zhǔn)備;其次在效勞過(guò)程中買(mǎi)家對(duì)效勞停止投訴怎樣處理，能否有相應(yīng)的文檔及預(yù)案;自助購(gòu)物闡明能否在店鋪首頁(yè)預(yù)告，寶貝詳情頁(yè)面闡明.4.流量引入，吸收新客戶流量是店鋪生存之本。

雖說(shuō)大促時(shí)淘寶平臺(tái)曾經(jīng)在外圍拉了很多流量引入網(wǎng)內(nèi)，但如何將網(wǎng)內(nèi)流量轉(zhuǎn)化為本人店鋪流量更為關(guān)鍵。

就目前來(lái)說(shuō)主流拉流量的做法無(wú)非是直通車十鉆展+老顧客群發(fā)。

但是大促期間中小賣(mài)家如何高效運(yùn)用手中的銀子呢，大促前幾天，去關(guān)注一下大賣(mài)家的詞是怎樣設(shè)置的，你就跟著怎樣設(shè)置，一定能有所收獲。

另外，在大促前就針對(duì)性的做好店鋪的引流款寶貝，到時(shí)分單個(gè)寶貝的流量來(lái)了，再經(jīng)過(guò)店鋪的促銷活動(dòng)拉動(dòng)店鋪整休流量。

舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，一個(gè)女裝寶貝，銷售額不同，所占的排名和吸收的流量也是大相徑庭。

5.提升轉(zhuǎn)化率同樣的流量，兩家店鋪的成交單數(shù)絕對(duì)不同，不光由于各自的客觀資源比方類目屬性等不同，更重要的是轉(zhuǎn)化率的差異直接影響成交額。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)客戶進(jìn)入淘寶到最后下單，他總共閱讀了180個(gè)頁(yè)面，這個(gè)過(guò)程中很多賣(mài)家都有均等的時(shí)機(jī)展現(xiàn)，但哪一家更有程度把這個(gè)意向買(mǎi)家給劫持在本人的頁(yè)面，這就是權(quán)利的差異了。

所以上面提到的這些商家們一定要留意這些問(wèn)題，畢竟多做點(diǎn)準(zhǔn)備，省的有變化來(lái)不及去做。

運(yùn)營(yíng)好一家店鋪并不是全部靠資金的，也要破費(fèi)時(shí)間和精神精心準(zhǔn)備的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。