淘寶物流異常情況有哪些？物流異常有影響嗎？

現(xiàn)在大家都在淘寶上買東西。

如果你抓緊時(shí)間，你會(huì)在一兩天內(nèi)收到它們。

慢一點(diǎn)的話，要五六天才能到。

但是，物流中也存在一些不正常的情況。

如果出現(xiàn)這種情況，賣家需要及時(shí)處理。

那么淘寶物流有哪些異常情況呢？1、無封裝信息。

商家上傳商品物流號(hào)后，要求發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)更新包裹信息。

如果24小時(shí)后沒有更新，這個(gè)訂單涉嫌虛假發(fā)貨，可能會(huì)受到賠付的處罰。

物流的不正常也會(huì)影響店鋪的權(quán)重，對(duì)店鋪流量產(chǎn)生不好的影響。

2、物流超時(shí)物流超時(shí)是指運(yùn)輸過程中兩天內(nèi)沒有信息更新，會(huì)導(dǎo)致淘寶物流異常。

如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于平均水平5倍，那么店鋪將被二級(jí)限制，商品將被降級(jí)。

3、派單超時(shí)快遞已經(jīng)安排送包裹，但是一天之內(nèi)送不到買家手里。

造成這種情況的原因有很多，比如：包裹到達(dá)時(shí)間晚，、天氣原因，、地址錯(cuò)誤等。

當(dāng)然這種情況可以提前和買家好好溝通。

一般出現(xiàn)加班，只要及時(shí)和買家溝通，還是可以解決的。

(1)消費(fèi)者投訴當(dāng)消費(fèi)者投訴時(shí)，淘寶商家會(huì)在后臺(tái)收到物流投訴。

這時(shí)候商家需要做的就是避開消費(fèi)者的物流投訴，積極跟進(jìn)訂單的物流情況，并主動(dòng)聯(lián)系快遞確認(rèn)有任何異常，與消費(fèi)者溝通解決。

(2)虛假發(fā)貨一旦發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)沒有收件記錄，將判定為虛假發(fā)貨。

不僅會(huì)被罰款，還會(huì)計(jì)入異常率。

如果判定為虛假發(fā)貨，那就得不償失了。

商家朋友一定要謹(jǐn)慎。

最保險(xiǎn)的辦法是等物流代收后再點(diǎn)擊發(fā)貨，或者借助于開票工具。

其實(shí)物流服務(wù)也能影響門店的銷量。

如果物流出現(xiàn)異常情況，會(huì)對(duì)門店造成很大影響。

一旦物流出現(xiàn)異常情況，賣家一定要及時(shí)聯(lián)系買家，然后告知會(huì)盡快解決這個(gè)問題，避免交易糾紛的問題！

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