拼多多缺貨處罰規(guī)則是什么?賠付標準是多少?
ccchencc樓主|2022-12-27|18:15|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:53
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一些拼多多商家在運營店鋪的時分,可能也會遇到缺貨的情形,針對這種狀況,各位賣家肯定也需求好好去理解一下缺貨的處分規(guī)則,然后想方法將損失降低。
1、關于發(fā)作缺貨的商品,有權視狀況通知商家予以下架,或者采取強迫下架、禁售等措施。
2、商家在自然年內發(fā)作缺貨行為,拼多多平臺在扣收消費者賠付金的同時,還將視狀況對店鋪采取相應的處置措施。
關于缺貨訂單,拼多多平臺有權從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金,并以50年有效期的無門檻現金券方式發(fā)放給缺貨訂單所對應的消費者,同時有權關閉買賣并抵消費者停止退款。
消費者購置商品后,商家主動聯絡消費者告知無法在發(fā)貨時限內完成發(fā)貨,也會被平臺斷定為缺貨訂單。
如您的確沒貨,倡議:①立刻下架無貨的商品或sku,避免產生更多無法發(fā)貨的訂單;②關于確認發(fā)不出貨的訂單,安撫好消費者,且主意向拼多多平臺申請缺貨處置,維護好和消費者的關系,才干做到可持續(xù)性開展喔;③在后續(xù)的運營過程中依據商品實踐庫存、本身消費才能、發(fā)貨才能等要素設置合理的庫存。
賠付規(guī)范是幾?
(1)普通訂單: 缺貨訂單實收金額在0-99元之間的,僅退款處置,并給予消費者5元/單的賠付;缺貨訂單實收金額在100元及以上的,以訂單實收金額的5%作賠付(每單最高不超越100元);(2)定制家具的賠付規(guī)范統一為5元/單,不依據訂單實收金額調整;(3)平臺補貼的活動訂單按另外規(guī)范計算。
闡明:賠付規(guī)范如存在小數的,則取整數局部,例如訂單實收金額為470元,470元╳5%=23.5元,賠付規(guī)范為23元。
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