抖音電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則

1.1定義違規(guī)行為扣分及處置：是平臺針對用戶的違規(guī)行為，采取的具有懲戒性質(zhì)的處置措施。

風險行為管理情形及處置：是平臺針對用戶曾經(jīng)或可能發(fā)作的風險行為采取的管理措施。

1.2誠信承諾已開通商品分享功用的用戶在抖音平臺的日常分享活動中，應恪守相關(guān)法律法規(guī)及抖音平臺的各項規(guī)則標準，共同維護抖音社區(qū)良好、綠色、安康的商品分享環(huán)境。

第二章 根本準繩2.1 用戶應嚴厲恪守本規(guī)則及抖音平臺相關(guān)規(guī)則標準，維護消費者權(quán)益。

2.2 用戶違規(guī)行為惡劣，屢次或大量違規(guī)拒不整改、多條并犯的，因以上行為對抖音平臺形成惡劣影響的，抖音平臺將采取加重扣除信譽分、暫時或永世關(guān)閉帳號等從重或加重處置措施。

2.3 除違背法律規(guī)則外，用戶初次、非成心或細微違規(guī)的，視詳細情節(jié)享有減免、從輕、教育學習等替代性處置的時機，詳細情形由平臺另行規(guī)則。

在特定場景下，平臺可依據(jù)用戶歷史違規(guī)狀況，為用戶提供違規(guī)預警、以考代罰等工具與效勞，協(xié)助用戶整改，降低用戶合規(guī)本錢。

第三章 違規(guī)處置流程3.1 違規(guī)斷定平臺基于數(shù)據(jù)主動排查、行政管理部門的通報/通知、司法機關(guān)的法律文書、平臺用戶投訴、新聞媒體曝光及其他合法合規(guī)渠道對用戶違規(guī)行為停止辨認并斷定。

3.2 行為糾正針對違規(guī)行為，平臺有權(quán)給予用戶行為糾正，以消弭不利影響。

行為糾正包括但不限于：正告、下架違規(guī)商品、對該帳號下的單條或全部視頻「僅個人主頁可見」處置、阻斷直播等。

用戶行為糾正難免除用戶違規(guī)應處以的處分措施，平臺有權(quán)依據(jù)本規(guī)則等平臺規(guī)則，對違規(guī)用戶停止處分，包括但不限于：扣除信譽分、限制提報營銷活動、暫時或永世關(guān)閉商品分享功用(包括但不限于櫥窗權(quán)限，購物車權(quán)限及直播商品分享功用權(quán)限)、暫時或永世封禁抖音帳號、凍結(jié)局部或全部帳號保證金，以及不得提取局部或全部未結(jié)算、未提現(xiàn)商品分享傭金。

因用戶違規(guī)形成平臺、消費者等權(quán)益受損的，用戶行為糾正和處分難免除用戶的賠償義務，用戶仍應按照國度法律法規(guī)及平臺規(guī)則規(guī)則予以賠償。

3.3 違規(guī)處置平臺辨認并斷定用戶違規(guī)的，將經(jīng)過音訊中心、違規(guī)管理等場景對用戶違規(guī)處置結(jié)果停止通知。

3.4 申述處置針對被斷定為違規(guī)的行為及商品，平臺給予用戶規(guī)則期限可申述權(quán)益，平臺將參考用戶違規(guī)記載及用戶申述資料對用戶的申述結(jié)果予以裁定。

若申述經(jīng)過，平臺將撤銷違規(guī)斷定，用戶信譽分實時恢復。

逾期未申述或申述失敗，違規(guī)處置不撤銷且不終止。

第四章 違規(guī)行為扣分及處置4.1違規(guī)類型及處分措施若用戶發(fā)作違規(guī)行為，抖音平臺將依據(jù)違規(guī)類型及違規(guī)內(nèi)容采取用戶行為糾正及扣除用戶相應信譽分等處分措施。

針對本章觸及到的違規(guī)類型及違規(guī)內(nèi)容，用戶多條并犯的，抖音平臺將累積扣除用戶違規(guī)類型所對應的信譽分。

若用戶單次違規(guī)情節(jié)嚴重，對抖音平臺的正常運營次序形成嚴重影響，抖音平臺有權(quán)經(jīng)過合法有效途徑雙方面斷定用戶違規(guī)性質(zhì)及適用的處置規(guī)范，并對該用戶作出進一步處分。

4.2信譽分節(jié)點及處分措施當用戶因違規(guī)扣分招致信譽分抵達信譽分節(jié)點時，觸發(fā)相應處分措施。

針對本章觸及到的信譽分節(jié)點處分措施，用戶因信譽分過低，觸發(fā)多項“商品分享功用判罰”的，平臺將按照判罰最高等級規(guī)范執(zhí)行。

4.3 信譽分累積戰(zhàn)略每位用戶信譽分初始為10分，用戶可經(jīng)過嚴厲恪守平臺相關(guān)規(guī)則標準或參與平臺考試累積信譽分，信譽分上限為12分。

因用戶信譽分抵達信譽分節(jié)點，觸發(fā)“商品分享功用判罰”的，無法經(jīng)過“信譽分累積戰(zhàn)略” 暫停或終止處分。

4.4 用戶風險行為管理經(jīng)新聞媒體曝光、行政管理部門通報，或經(jīng)平臺巡查/抽查、用戶告發(fā)投訴等發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作者存在違法違規(guī)行為，對平臺形成或可能形成實踐損失或不良影響的(包括但不限于：平臺名譽受損、大量用戶投訴、危及買賣平安或抖音平臺平安);平臺有權(quán)視帳號違規(guī)嚴重水平采取正告、限制提報營銷活動、凍結(jié)帳號在平臺的全部款項(包括但不限于保證金、推行費)、清空帳號信息、清空帳號發(fā)布的內(nèi)容、限制或永世封禁帳號功用等管理措施。

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