抖音飛鴿疫情答案包有什么用？怎么訂閱？

為了讓抖音商家在面對疫情咨詢能愈加得心應(yīng)手，抖音飛鴿推出了機器人【疫情答案包】功用，讓我們來看看該功用如何運用吧!一、【疫情答案包】有什么用?

1、智能辨別有疫區(qū)訂單的買家，出特殊答案。

不干擾正常對話。

【疫情計劃包】中的答案，僅對疫區(qū)訂單的買家有最高生效優(yōu)先級，非疫區(qū)訂單的買家不受影響。

2、預(yù)設(shè)常見疫情問題，可一鍵導(dǎo)入，一鍵刪除。

【疫情計劃包】中包含疫區(qū)常見問題和答案。

點擊訂閱后，自動灌入學(xué)問庫。

商家可對帶有【疫情計劃】標(biāo)簽的學(xué)問停止修正和調(diào)整。

取消訂閱【疫情計劃包】后，一切帶【疫情計劃】標(biāo)簽的答案都會被刪除。

二、疫情答案包如何訂閱針對近期疫情頻發(fā)的狀況，為了讓廣闊商家能夠快速經(jīng)過機器人去處理買家的問答咨詢，平臺上線了【疫情答案包】，包里包含了疫情期間觸及到的場景學(xué)問點，并且平臺會經(jīng)過大數(shù)據(jù)的方式，去精準(zhǔn)定位到進線買家的訂單能否屬于涉疫地域，計劃包只針對涉疫訂單的買家生效，其他正常定案的買家進線不受影響。

商家只需求一鍵點擊，即可導(dǎo)入到本身店鋪的學(xué)問庫，快速提升機器人的問答才能。

訂閱途徑：飛鴿機器人-學(xué)問庫-訂閱學(xué)問包。

三、【疫情答案包】里有哪些學(xué)問場景?

能夠經(jīng)過在搜索框，直接搜索主要問法，在學(xué)問庫找到對應(yīng)的學(xué)問場景。

四、常見問題假如疫情完畢了，怎樣刪掉【疫情答案包】?

答復(fù)：只需求取消訂閱【疫情答案包】，即可將包中涵蓋的話術(shù)答案一并刪除掉。

我假如修正過【疫情答案包】中的話術(shù)，點擊取消訂閱后，這些話術(shù)會被刪除嗎?

答復(fù):只需點擊了取消訂閱，不論包中的話術(shù)能否修正過，都會統(tǒng)一被刪除。

我能夠曉得哪些客戶是屬于疫區(qū)訂單的買家嗎?

有沒有數(shù)據(jù)看板能夠顯現(xiàn)?

答復(fù)：目前是算法分離大數(shù)據(jù)、AI的方式去對進線買家群體做了標(biāo)志，詳細(xì)的人群數(shù)據(jù)不會透傳給到商家。

【疫情答案包】的最高優(yōu)先級怎樣了解?

答復(fù)：針對疫區(qū)訂單的買家，【疫情答案包】中的話術(shù)比如今學(xué)問庫中配置的一切帶條件(如關(guān)聯(lián)商品、時效)的話術(shù)優(yōu)先級都高，話術(shù)優(yōu)先級斷定邏輯：【疫情計劃包】>關(guān)聯(lián)有效期回復(fù)(在生效中的有效期)> 關(guān)聯(lián)商品回復(fù) >關(guān)聯(lián)命中次數(shù)> 直接轉(zhuǎn)人工 > 無關(guān)聯(lián)條件的圖文回復(fù)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。