和淘寶商家發(fā)生糾紛怎么辦？如何處理？

在淘寶平臺(tái)購(gòu)物后，如果與淘寶商家發(fā)生糾紛，需要及時(shí)處理。

一般來(lái)說(shuō)，我們會(huì)和淘寶商家協(xié)商，但有時(shí)協(xié)商失敗。

這時(shí)候我們?cè)撛趺崔k？和淘寶商家發(fā)生糾紛怎么辦？1、主動(dòng)尋求賣(mài)家溝通。

2、維權(quán)。

3、向淘寶客服投訴賣(mài)家。

4、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴、工商投訴、質(zhì)監(jiān)局。

5、民事訴訟，然后去法院。

、獲取商家個(gè)人信息。

、地方檢察。

1、簽收前養(yǎng)成開(kāi)箱驗(yàn)貨的習(xí)慣。

2、簽收貨物后，如果發(fā)現(xiàn)貨物有問(wèn)題，拍照留證據(jù)，聯(lián)系賣(mài)家。

如果賣(mài)家不照顧，可以手動(dòng)申請(qǐng)退款，根據(jù)自身情況選擇退貨原因。

3、收到的貨有問(wèn)題，但是已經(jīng)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

別擔(dān)心。

淘寶規(guī)定“收貨確認(rèn)之日起15天內(nèi)可以發(fā)起售后”。

所以，只要你工作生活忙到?jīng)]時(shí)間看你買(mǎi)的東西，15天內(nèi)還是有機(jī)會(huì)補(bǔ)救的。

方法同第二種。

4、超出售后期限怎么辦？這時(shí)候你需要撥打淘寶的消費(fèi)者服務(wù)熱線。

記得按提示撥號(hào)，然后一定要聽(tīng)語(yǔ)音提示。

人工服務(wù)放在后面。

打通人工客服后，告訴客服你的訂單號(hào)，然后陳述你遇到的實(shí)際情況，表達(dá)你的訴求。

淘寶客服一般可以幫你重新打開(kāi)售后入口。

在申請(qǐng)退款的界面上，要求淘寶客服介入。

三天后淘寶會(huì)給你答案，然后把你的問(wèn)題寫(xiě)在淘寶給你的界面上。

我祝你好運(yùn)。

各位，如果您和商家發(fā)生糾紛，可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿搿?/p>

淘寶客服介入后，會(huì)秉公處理。

如果是商家的問(wèn)題，那么商家會(huì)給消費(fèi)者每一個(gè)滿(mǎn)意的答案。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微V.信X號(hào)是為: msc496。