淘特商家物流停滯操作指南

物流停滯是指淘特商家上傳的商品物流單號自攬收后48小時內(nèi)未分開首個分撥中心(分撥中心是指由各物流公司指定的，具有存儲、分揀、集散、轉(zhuǎn)運功用的集貨地點;每日交接所管轄區(qū)域內(nèi)一切站點的攬收包裹，稱號可能為“分撥中心”、“轉(zhuǎn)運中心”、“中轉(zhuǎn)站”等，下同)，偏僻地域除外或商家上傳的商品物流單號自攬收后至派送信息之間，恣意軌跡節(jié)點間超越72小時未更新下一軌跡信息，偏僻地域除外的狀況。

一、如何辨認(rèn)物流停滯訂單?

恣意軌跡節(jié)點間超越72小時未更新下一軌跡信息二、商家在哪里看物流停滯預(yù)警訂單?

物流停滯：https://ltao.seller.taobao.com/seller-cone/page-list?

type=LOGISTIC_STAGNATE&source=wanxiang注：因系統(tǒng)晉級目前暫不支持子賬號查看，請運用主賬號查看數(shù)據(jù)，估計3月7日一切賬號均可支持查看!物流停滯訂單商家如何處置?

注：若物流停滯不及時處置或處置后未及時在商家后臺修正運單號則可能產(chǎn)生系統(tǒng)自動賠付或消費者投訴賠付!三、運單號修正位置(兩種途徑都能夠)：1.商家后臺-物流管理-發(fā)貨-已發(fā)貨https://ltao.seller.taobao.com/portal/iframe/wuliuship在已發(fā)貨頁面經(jīng)過搜索找到對應(yīng)訂單-點擊‘修正單號’-‘修正’-將新運單號填入肯定即可2.商家后臺-已售出的寶貝-已發(fā)貨-查看物流https://ltao.seller.taobao.com/portal/iframe/soldlist在已售出寶貝-已發(fā)貨頁面經(jīng)過搜索找到對應(yīng)訂單-點擊‘查看物流’-‘修正單號’-將新運單號填入肯定即可。

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