快手小店購物體驗星級是什么？附常見問答

在運營快手小店時，賣家們也需求時辰的關(guān)注快手小店相關(guān)的規(guī)則戰(zhàn)爭臺資訊，這些都能夠更好的協(xié)助各位去優(yōu)化快手小店，那么快手小店的購物體驗星級是什么意義呢?

1、優(yōu)勢：購物體驗星級是為消費者下單決策提供的重要參考信息，旨在降低消費者決策本錢。

它綜合性地反映商家的履約才能，以客觀的商家效勞質(zhì)量數(shù)據(jù)和消費者歷史評價為根據(jù)，掩蓋了商家履約效勞的全流程質(zhì)量。

2、查看入口：購物體驗星級將交換原有位置的小店星級，大家能夠在之前查詢小店星級的位置,查詢購物體驗星級：(1)APP端：在快手小店(賣家端)點擊您的個人昵稱進入到店鋪詳情頁再點擊【購物體驗星級】進入到購物體驗星級主頁;或者直接點擊個人昵稱旁邊的【購物體驗星級】停止查看。

(2)PC端：在快手小店(賣家端)列表最左側(cè)點擊【店鋪管理】，再點擊【購物體驗星級】即可看到細(xì)致信息。

(后續(xù)，【小店星級】所示位置，為【購物體驗星級】)。

常見問答：1、如何提升購物體驗星級?

(1)由四個維度下的9個指標(biāo)構(gòu)成，若子項指標(biāo)結(jié)果進步之后，子項分?jǐn)?shù)會相應(yīng)上升，總分也會上升，當(dāng)總分到達下一個星級的晉級規(guī)范之后，星級會上漲。

(2)除了總分到達一定請求之外，還需求每個維度的得分均大于等于4.31分才能夠保證店鋪購物體驗星級綜合評級在4星半以上。

因而倡議綜合平衡提升各項效勞程度，優(yōu)先提升權(quán)重占比高的指標(biāo)，同時注重提升本人指標(biāo)的短板，關(guān)于提升總分的協(xié)助更大。

2、購物體驗星級的更新頻率?

消費者看到的購物體驗星級，每周一更新，該結(jié)果在當(dāng)周堅持不變;商家看到的購物體驗星級，每天更新一次，展現(xiàn)最新一天的購物體驗星級結(jié)果。

消費者和商家每周一看到的結(jié)果相同。

3、購物體驗星級和店鋪評分的區(qū)別?

店鋪評分，來自用戶對訂單的評價，分為效勞、物流、商品三個維度。

新上線的購物體驗星級，是由店鋪的效勞數(shù)據(jù)+用戶評價，分離得出，分為效勞、物流、商品和售后四個維度。

4、分?jǐn)?shù)計算的細(xì)致規(guī)則?

進入購物體驗星級的詳情頁，點擊右上角“規(guī)則闡明”可見細(xì)致的計算闡明。

購物體驗星級綜合星級展現(xiàn)由高到低分為：五星、四星半、四星、三星半、三星、兩星，同時不再展現(xiàn)文字引薦語，而是以顏色作為辨別的規(guī)范，等級越高，顏色越紅。

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