淘寶虛擬發(fā)貨會(huì)封店么？怎么投訴？

如果在淘寶上做虛擬發(fā)貨，肯定需要知道這個(gè)操作會(huì)不會(huì)導(dǎo)致店鋪關(guān)閉，也要知道投訴的方法和步驟。

我給大家一一分析。

在淘寶商城是違法的。

一旦被發(fā)現(xiàn)，賣家將面臨相應(yīng)的處罰。

如果淘寶賣家有虛假發(fā)貨行為，然后買家收不到寶貝，支付寶擔(dān)保的錢到了賣家賬戶，這種情況會(huì)被永久公示和監(jiān)督。

此時(shí)，如果買家進(jìn)行投訴并申請退款，將按照退款決定。

怎么投訴？買家向賣家投訴之前，首先要收集相關(guān)證據(jù)。

如果賣家一直不發(fā)貨，旺旺不重視聯(lián)系，或者沒有在承諾時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，那么買家可以截圖保存所有證據(jù)，可以是聊天記錄，買家在{已買寶貝}頁面購買的時(shí)間截圖，賣家不發(fā)貨的情況。

首先登錄淘寶，進(jìn)入已購寶貝頁面，點(diǎn)擊“投訴賣家”。

投訴時(shí)間必須在退款成功且交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”后15天內(nèi)，或交易狀態(tài)為“交易成功”后15天內(nèi)。

否則不能投訴賣家，那就填寫投訴信息，提交投訴申請。

淘寶會(huì)按照規(guī)定處理。

買家可以登錄我的淘寶/賣家中心-退款維權(quán)/客服-售后管理-淘寶售后服務(wù)記錄查看處理記錄和結(jié)果。

如果他們對賣家的處理結(jié)果不滿意，可以在賣家處理完這個(gè)售后后，申請?zhí)詫毥槿搿?/p>

買家在填寫投訴聲明的時(shí)候一定要寫清楚投訴原因、，買家聲明、，上傳圖片證明買家聲明盡量簡單、，能夠?qū)懴抡鎸?shí)的過程，這樣才能勝訴，處理結(jié)果一定要耐心等待。

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