淘寶遭到惡拍怎么辦?如何應(yīng)對?
58期小熊 樓主 | 2022-11-30 | 14:06 | 發(fā)布在分類 / 惡意問題 | 閱讀:44
58期小熊 樓主 | 2022-11-30 | 14:06 | 發(fā)布在分類 / 惡意問題 | 閱讀:44
咱們不少朋友會面對這樣的工作,就是在淘寶開店之后,會遇到各種各樣的問題,比方遇到淘寶遭到歹意競拍,那么這個時候要怎么去應(yīng)對呢?
估計(jì)很多人都在想這個工作,有問題的朋友來學(xué)習(xí)下下吧!
第一種景象:買家未付款。
淘寶賣家會經(jīng)常遇到這種情況:買家拍下寶物后,一向不付款,嚴(yán)峻的會將此寶物下架,賣家能夠重新上架寶物,設(shè)置付款減庫存即可。
此刻賣家如果關(guān)閉此訂單,該賣家就會被歹意投訴,并受到淘寶處分。
所以賣家朋友千萬不要自動關(guān)閉訂單,淘寶3天后會自動關(guān)閉訂單。
第二種景象:騙子會正常拍單付款。
賣家不必?fù)?dān)心無法分辨,遇到這種情況時候能夠考慮下面的方法,按步實(shí)施。
首先,在第一時間留下依據(jù)。
接到買家拍下訂單后要盡快自動旺旺聯(lián)絡(luò)買家,看看買家是否回復(fù)。
如果回復(fù)信息給你,就具體地告知他你的店肆發(fā)貨流程和退換貨流程,一起也讓他明白你是熟悉淘寶制度規(guī)矩的,不會被容易忽悠。
如果買家不回復(fù),故意躲著賣家,那就充分證明騙子的可能性很大。
然后,及時聯(lián)絡(luò)淘寶客服。
此步驟的意圖也是留下記載,讓淘寶系統(tǒng)記載訂單,以后如果有膠葛便利證明。
發(fā)貨視頻或攝影留存。
用手機(jī)或相機(jī)把發(fā)貨過程全稱記載或攝影,包含商品的數(shù)量、信息、分量等務(wù)必要記載下來,保存下有利的優(yōu)勢依據(jù)。
快遞取件時和買家承認(rèn)。
當(dāng)快遞人員來取件時,再次和買家聯(lián)絡(luò),告知發(fā)貨和到貨的確切時間。
因?yàn)轵_子在這個階段,一般都會請求退款走人,所以賣家朋友一定看清退款的理由留言。
建議24小時內(nèi)發(fā)貨。
因?yàn)樵皆绨l(fā)貨,對賣家越有利。
并且在騙子付款后,要在第一時間,最晚不能過第二天,告知騙子你行將發(fā)貨,并且貨品已經(jīng)攝影留檔,如果有意見能夠請求退款,否則發(fā)貨后再退款就要到淘寶介入處理膠葛。
這時騙子會考慮是否能夠欺詐成功,如果對他不利,就會自動退款的。
淘寶賣家怎么應(yīng)對惡拍惡評行為?(附歹意行為投訴進(jìn)口集錦)什么是淘寶惡拍?怎么應(yīng)對?淘寶店肆被人歹意拍下訂單應(yīng)該怎么辦?
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