天貓?jiān)趺磁e報(bào)賣家賣假貨?投訴對(duì)天貓賣家有什么影響?

天貓商城首要是以品牌為主，許多顧客都比較信賴天貓商城產(chǎn)品的質(zhì)量，天貓平常在購(gòu)物的時(shí)候，遇到一些賣假貨的商家，聯(lián)系客服也得不到解決。

那么，買家怎么告發(fā)天貓賣家賣假貨？在產(chǎn)品詳情頁(yè)面寶物圖片的右下角會(huì)有告發(fā)兩個(gè)字，點(diǎn)擊【告發(fā)】就行，一切告發(fā)都是匿名的，所以不要擔(dān)心自己的隱私安全。

點(diǎn)擊之后接著進(jìn)入告發(fā)頁(yè)面后選擇【天貓告發(fā)】的選項(xiàng)，發(fā)起告發(fā)，填寫告發(fā)內(nèi)容!然后再進(jìn)入【我的淘寶】然后在【告發(fā)管理】中能夠看到自己告發(fā)的列表，進(jìn)行查看。

投訴對(duì)天貓賣家有什么影響？對(duì)店肆的諾言等都會(huì)有影響。

收到投訴的時(shí)候，一定不要慌。

首先要分析一下投訴的原因及內(nèi)容，具體狀況具體分析、對(duì)待。

假如收到同類賣家的投訴，比如“侵略版權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、著作權(quán)” 等的投訴，要根據(jù)自己的狀況承認(rèn)投訴是否事實(shí)，假如投訴事實(shí)應(yīng)該立刻下架該產(chǎn)品，避免被淘寶網(wǎng)做重罰處理。

假如是同行業(yè)賣家惡意投訴的話，這時(shí)候就要發(fā)起申述，痛斥賣家的惡劣行徑，一起要聯(lián)系淘寶網(wǎng)客服闡明狀況，客服在確定惡意投訴的事實(shí)后，就會(huì)對(duì)投訴做無效處理，賣家也不會(huì)遭到處分。

賣家被投訴后，能夠進(jìn)行舉證為自己辯解，但是看不到投訴人，只能看到投訴問題和類型。

賣家舉證后，淘寶小二會(huì)根據(jù)證據(jù)來判斷是否要追加舉證。

假如投訴建立，會(huì)依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣分、降權(quán)、下架甚至刪除寶物或者全店降權(quán)等處分。

假如投訴不建立了，就不會(huì)有任何影響。

當(dāng)扣分到達(dá)或超過12分但未到24分時(shí)，會(huì)員將被一起處以店肆屏蔽、約束發(fā)布產(chǎn)品、約束發(fā)送站內(nèi)信、約束社區(qū)一切功能及公示正告7天；當(dāng)扣分到達(dá)或超過24分但未到36分時(shí)，會(huì)員將被一起處以店肆屏蔽、約束發(fā)布產(chǎn)品、約束發(fā)送站內(nèi)信、約束社區(qū)一切功能及公示正告14天。

當(dāng)扣分到達(dá)或超過36分但未到48分時(shí)，會(huì)員將被處下架一切產(chǎn)品，且一起并處約束發(fā)布產(chǎn)品、約束發(fā)送站內(nèi)信、約束社區(qū)一切功能、封閉店肆及公示正告21天；扣分到達(dá)或超過48分時(shí)，會(huì)員將被處淘寶永久封號(hào)。

會(huì)員在受B類處分期間再次遭到B類處分的，新處分辦法將替代舊處分辦法當(dāng)即履行，舊處分辦法不再履行。

所以，不要冒犯淘寶規(guī)矩，好好的運(yùn)營(yíng)店肆，學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)。

淘寶全網(wǎng)告發(fā)有用嗎?

如何告發(fā)淘寶賣家被投訴會(huì)怎樣？有哪些處理方法？淘寶投訴有用什么？賣家被投訴后有什么影響呢？

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