淘寶處理投訴規(guī)則是什么，怎么操作？

                   A、淘寶處理投訴要多久？淘寶處理投訴為7個工作日內(nèi)（不包括雙休日和法定節(jié)假日）。     B、投訴的有效期是多長？投訴有效期為商品成交后的3天－60天，每次交易只有一次投訴時機，假如超出投訴有效期，該寶物的投訴權(quán)限將體系自動封閉。此后您假如需求投訴，請電話或郵件聯(lián)絡(luò)淘寶客服。    C、投訴途徑：假如您是買家：假如您是買家，商品成交三天后，請登錄“我的淘寶”“我是買家”“已買到的寶物”投訴，并寫明投訴原由，并附上相關(guān)的圖片憑據(jù)或是旺旺截屏。(因在外地圖片暫缺，以后會完善的)。    D、投訴需求提交的材料：    1、投訴網(wǎng)上成交不賣，主張雙方能夠供給一些有利的圖片憑據(jù)及旺旺截圖。    2、投訴網(wǎng)上描繪與什物不符需求供給什么樣的材料：投訴網(wǎng)上描繪與什物不符，主張買家投訴時，供給寶物與網(wǎng)上描繪不符的圖片憑據(jù)。    3、我已付款，但未收到貨，投訴時我需求供給哪些材料?您需求供給關(guān)于此筆交易與賣家溝通的溝通記錄（截圖）和匯款單復(fù)印件（匯款金額、賣方的帳號及收款人名字）等相關(guān)信息。同時請您攜帶您的有效匯款憑據(jù)及相關(guān)材料，到您當?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)監(jiān)查科進行報案，淘寶會積極幫忙公安時機進行破案。     4、投訴賣家回絕實行運用支付寶需求供給什么樣的材料？賣家回絕運用支付寶，主張雙方能夠供給一些有利的圖片憑據(jù)及旺旺截圖，以便店小二判別。    E、我收到貨物和描繪不符，能夠寄到淘寶，請?zhí)詫毺幚砻?？淘寶網(wǎng)是一個交易平臺，并不承受貨物中轉(zhuǎn)和貨物檢驗，請您自動和您的賣家協(xié)商。假如無法協(xié)商，請您發(fā)起交易投訴。     F、如何在投訴/舉報中上傳多張圖片？在投訴/舉報處理期間，您能夠多次"發(fā)表新觀點"并供給相關(guān)憑據(jù)。您點擊"發(fā)表新觀點"按鈕即可看到"相關(guān)圖片"一欄，點擊"閱讀"輸入途徑即可，每次只能上傳一張圖片。圖片大小請約束在120K之內(nèi)，圖片格式僅限jpg、jpeg。除此之外，您也能夠運用圖片東西將多張圖片組成一張上傳。     G、用好提示功用，什么是提示功用？在寶物成交后的3－30天內(nèi)，買賣雙方在"我的淘寶"－"已買到的寶物/已賣出的寶物"里相關(guān)寶物一欄能夠看到有個" 提示"的鏈接。假如成交后買、賣任何一方失去了聯(lián)絡(luò)，另一方就能夠運用"提示"功用，淘寶客戶體系會自意向?qū)Ψ桨l(fā)出提示函件。                

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