淘寶賣家遇到職業(yè)打假人該怎么辦?

面臨競爭越來越大的市場環(huán)境，小賣家開個(gè)店本身就各種不容易，假如此刻再遇到工作打假人，就更是心煩。

最近出來很多自詡測評的博主呈現(xiàn)，有的是正兒八經(jīng)做測評打假，這種的關(guān)于賣家來說雖然不喜，但是也沒啥可批判的，自己的產(chǎn)品有問題沒辦法，不過還有一種專職“打假人”，打著打假的旗幟對商家進(jìn)行勒索、差評挾制，關(guān)于這種人，咱們應(yīng)該怎么處理呢？一、對方僅申請退款不退貨怎么辦？ 假如自己的淘寶產(chǎn)品并非冒充，需要進(jìn)行舉證，詳細(xì)舉證要求： ①自主品牌產(chǎn)品：商標(biāo)注冊證/生產(chǎn)資格證 ②非自主品牌產(chǎn)品， a.賣家從國內(nèi)品牌方進(jìn)貨：進(jìn)貨發(fā)票 b.賣家從國內(nèi)經(jīng)銷商進(jìn)貨：經(jīng)銷商被品牌方授權(quán)的證書+賣家從經(jīng)銷商進(jìn)貨的發(fā)票 c.賣家從國內(nèi)實(shí)體店進(jìn)貨：購貨小票+進(jìn)貨發(fā)票 d.賣家從國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨：完好訂單截圖+物流派送截圖+進(jìn)貨發(fā)票 e.賣家從海外（含港澳臺）實(shí)體店進(jìn)貨：購貨小票+世界物流截圖（機(jī)票護(hù)照等） f.賣家從海外（含港澳臺）網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨：購貨網(wǎng)址+完好訂單截圖+世界物流截圖（機(jī)票護(hù)照等） g.賣家從天貓分銷渠道進(jìn)貨：完好訂單截圖+物流派送截圖 ③非品牌產(chǎn)品：加蓋供貨方印章的進(jìn)貨清單/進(jìn)貨發(fā)票/購物小票/廠家訂單/廠家出貨單/官網(wǎng)電子訂單等 二、怎么告發(fā)工作打假人 1、工作投訴人告發(fā)的受理規(guī)模有哪些？ 答：一些個(gè)人或安排自動(dòng)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營者在提供產(chǎn)品或服務(wù)過程中存在侵權(quán)違法行為后假借購買到假貨\三無產(chǎn)品\產(chǎn)品描述違反廣告發(fā)\無中文標(biāo)簽\無營業(yè)執(zhí)照等名義進(jìn)行挾制或異常索賠。

為了進(jìn)步告發(fā)的成功率，咱們建議您告發(fā)近6個(gè)月內(nèi)的訂單。

2、告發(fā)是淘寶審閱還是工商審閱？審閱的時(shí)效？ 答：告發(fā)由淘寶渠道進(jìn)行審閱，兩個(gè)工作日內(nèi)會出審閱成果。

3、告發(fā)建立后會有什么影響？ 答：告發(fā)建立后您可以在告發(fā)記載里面查看詳細(xì)的處置詳情。

現(xiàn)在產(chǎn)品的處置點(diǎn)包括：剔除被告發(fā)訂單的退款時(shí)長、質(zhì)量退款率、退款占比、聚劃算\淘搶購營銷活動(dòng)目標(biāo)；視詳細(xì)情況對被告發(fā)的淘寶賬戶做限權(quán)或監(jiān)管查詢處置。

4、告發(fā)建立后對進(jìn)行中的案子是否有協(xié)助？ 答：告發(fā)建立后的影響現(xiàn)在主要在剔除訂單相關(guān)目標(biāo)、視情況對被告發(fā)的淘寶賬號做限權(quán)或監(jiān)管查詢處置。

如您有進(jìn)行中的案子請依據(jù)對應(yīng)的行政法律組織要求進(jìn)行相應(yīng)處理。

5、告發(fā)建立的記載可以作為交易膠葛\假貨\侵權(quán)申述的憑據(jù)嗎？ 答：處理交易膠葛或各類申述時(shí)請您依據(jù)對應(yīng)事務(wù)的要求提供對應(yīng)憑據(jù)。

6、我被工作告發(fā)人挾制，說要告發(fā)我售假\出售三無產(chǎn)品怎么辦呢？ 答：建議您當(dāng)即在工作索賠聯(lián)合治理渠道進(jìn)行告發(fā)，告發(fā)建立后將對其淘寶賬戶進(jìn)行處置。

一起請您注意合規(guī)運(yùn)營，避免遭受丟失。

關(guān)于工作打假人的應(yīng)對方法就介紹到這里，期望能對大家有所協(xié)助，感謝閱讀。

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