天貓直送一般幾天到?天貓次日達(dá)投訴流程是什么?

天貓直送是菜鳥(niǎo)新物流一次重大升級(jí)，通過(guò)技能方式，菜鳥(niǎo)物流不斷改進(jìn)，提升快遞服務(wù)、次日達(dá)等確定性服務(wù)成為標(biāo)配。

天貓直送的產(chǎn)品又快又好按時(shí)送達(dá)顧客，也給了顧客更好的購(gòu)物體會(huì)。

該服務(wù)已在全國(guó)各地陸續(xù)上線，那么天貓直送一般多久能到?

一.天貓直送一般幾天到?

天貓直送的服務(wù)類型有：當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、隔日達(dá)、自在預(yù)定配送時(shí)刻以及送貨上門(mén)的服務(wù)。

根本時(shí)長(zhǎng)一般1~5天，如果是同城根本上當(dāng)天就到，天貓直送配送功率還是比較高效的。

是由于區(qū)域不同，離天貓庫(kù)房較近的當(dāng)?shù)嘏渌退俣认鄬?duì)較快，離得較遠(yuǎn)的當(dāng)?shù)嘏渌退俣认鄬?duì)較慢。

簽約天貓直送服務(wù)的賣家，發(fā)貨的時(shí)分顯示有菜鳥(niǎo)聯(lián)盟發(fā)貨功用，菜鳥(niǎo)聯(lián)盟下面又有許多快遞公司能夠挑選，例如：順風(fēng)、中通、韻達(dá)等等都能夠挑選。

商家自主挑選按照天貓直送規(guī)范向顧客作出物流服務(wù)許諾并挑選菜鳥(niǎo)聯(lián)盟供給優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)。

進(jìn)入天貓渠道之后，顧客打開(kāi)其中任意一款產(chǎn)品，相應(yīng)的產(chǎn)品將在淘寶、天貓、天貓世界等渠道透出“天貓直送”相關(guān)服務(wù)標(biāo)識(shí)。

供給該服務(wù)的產(chǎn)品，沒(méi)有此類標(biāo)志的話，就代表著是發(fā)普通快遞的產(chǎn)品。

以前是收到訂單后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，現(xiàn)在17點(diǎn)前收到的訂單都能在當(dāng)天發(fā)出，許諾抵達(dá)時(shí)刻根本都能達(dá)到。

二.天貓直送次日達(dá)投訴流程是什么?

天貓次日達(dá)服務(wù)意味著當(dāng)買家購(gòu)買第二天的產(chǎn)品時(shí)，當(dāng)購(gòu)買行為契合服務(wù)性能標(biāo)按時(shí)，商家許諾在第二天23:59:59之前將產(chǎn)品交付給買家。

如果天貓次日達(dá)服務(wù)沒(méi)有按規(guī)定時(shí)刻送達(dá)，用戶能夠撥打投訴電話或在線投訴。

天貓次日達(dá)服務(wù)熱線為4009005656，周一至周日9:30至20:00。

除了打電話投訴外，還能夠通過(guò)淘寶網(wǎng)端進(jìn)行在線投訴物流相關(guān)問(wèn)題，買家能夠在“我的淘寶”中找到要投訴的訂單，點(diǎn)擊“查看物流”，然后點(diǎn)擊“物流客戶服務(wù)”來(lái)提交投訴。

也能夠直接向淘寶渠道的人工客戶服務(wù)進(jìn)行投訴。

此外，天貓直送的訂單應(yīng)于當(dāng)日21：00前成功提交訂單并完成付出，方可支撐次日達(dá)到貨物流配送。

許多人都說(shuō)天貓直達(dá)的服務(wù)類似于京東自營(yíng)派送，其主要目的便是為了在原有的物流基礎(chǔ)上更好地為買家服務(wù)，讓買家取得更好的物流體會(huì)。

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