淘寶客服外包與兼職的區(qū)別

淘寶客服外包是專門為網(wǎng)店提供專業(yè)的客服服務(wù)的第三方服務(wù)。

淘寶客服外包與淘寶客服兼職是兩個不一樣的概念，那么淘寶客服外包與淘寶客服兼職到底有什么區(qū)別呢?

1、兼職客服：能力缺乏，沒有通過專業(yè)學(xué)習(xí)，缺少經(jīng)驗; 淘寶客服外包：通過長時間客服專業(yè)訓(xùn)練，進行嚴厲挑選，具有專業(yè)本質(zhì)，具有豐厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗; 2、兼職客服：不容易管理，服務(wù)質(zhì)量無法得到保證; 淘寶客服外包：實時對店肆數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)進行反應(yīng)以及建立溝通渠道，服務(wù)安穩(wěn)讓客戶滿足; 3、兼職客服：對產(chǎn)品缺乏專業(yè)知識的把握，不熟悉店肆產(chǎn)品; 淘寶客服外包：客服人員均按職業(yè)、產(chǎn)品區(qū)分，專注其所屬范疇，針對產(chǎn)品、品牌等專業(yè)課程進行訓(xùn)練，前期對賣家店肆進行整體全面調(diào)研，并對細節(jié)進行分析、反應(yīng)、改善，進步服務(wù)功率; 4、兼職客服：往往花較高的費用，但達不到預(yù)期效果; 淘寶客服外包：底薪+業(yè)績提成的方式，最具性價比的客服解決方案，迅速進步產(chǎn)品交易量。

提到這，小編進步充一下淘寶客服外包的優(yōu)勢： (一)管理更規(guī)范，服務(wù)更周全 保管人員的各種客服、勞作事務(wù)均由人力資源公司處理，并提供有關(guān)社會保障、勞作客服政策等方面的政策法規(guī)咨詢。

(二)解放人力，發(fā)明價值 免除辦理各種瑣碎的職工選用(退工)、社會保險申報、住房公積金辦理等各種客服。

(三)簡化手續(xù)，降低成本 因為很多的事務(wù)性工作被外包了出去，人力資源管理者足不出戶圓滿完成客服工作;減少人員和設(shè)備，避免重復(fù)操作，節(jié)省很多資金和時間。

(四)進步滿足度，增強歸屬感 完善的客服服務(wù)體系，解決職工的后顧之憂，進步職工滿足度。

同時因為勞作合同的主體仍是企業(yè)，職工對企業(yè)歸屬感更強，忠誠度更高。

(五)工作安穩(wěn) 鐵打的營盤，流水的兵;解除了長時間人員流失，人員缺少、沒人值班的根本要素然后達到安穩(wěn)的銷售! 以上就是淘寶客服外包與兼職的區(qū)別，以及淘寶客服外包的優(yōu)勢，更多內(nèi)容請持續(xù)重視。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。