速賣通如何吸引回頭客

一個顧客在速賣通渠道上買了一件東西后，不能只做“一錘子買賣”，速賣通會經過各種方法招引他回來，讓他成為速賣通的忠誠顧客。

那么速賣通招引回頭客有什么辦法呢?

今天小編就和咱們講講速賣通怎么招引回頭客~當一個顧客在咱們的網站買過東西后，就如一只鳥走在沙地上留下了爪印，此時咱們獲取了不少這個顧客的信息，如他閱讀了哪些產品、買了什么、停留時刻多長、他的聯(lián)系方法等等。

這些信息對咱們進行下一次營銷有著至關重要的意義，所以應當使用這些信息招引他回來網站，讓他終究成為回頭客。

介紹速賣通招引回頭客的5種方法：一、了解回頭客的目的一個回頭客往往帶著許多有用信息：人物簡介、購物喜好、閱讀和購物歷史記錄、現(xiàn)在在網站上的活動狀況、上次閱讀的時刻、他從哪個網站進入購物網店、他現(xiàn)在所用的設備、網站訪問的間隔時刻、他現(xiàn)在所處的位置、他在交際媒體的活動狀況，等等。

所有的這些信息都有助于咱們了解這個顧客的目的。

經過這些資料，咱們能夠有的放矢地為他供給更加個性化的服務并進步銷售量。

比方，保管渠道MarketLive以及3dcart就能夠供給實時的個性化促銷服務。

此外，假如某個顧客此前在網站里購買了東西，那么在每個月的特定時刻里，能夠回饋給他一些贈品，這些贈品能夠是免費的，也能夠是收費的，但是價格僅占該顧客之前訂單額的一小部分。

牢記，這些禮品不是在顧客第一次買東西時就贈送給他們，而是在他們買完東西之后的一段時刻里再行贈送。

這么干的首要目的是將顧客引回購物網站，然后咱們能夠憑借新品以及個性化促銷手段招引他購買更多東西。

總而言之，不要“放過”咱們的老顧客，咱們得想辦法讓他們再次回頭，而不能任由其在咱們這里干完了“一錘子買賣”之后就永久消失了。

三、與顧客進行良性互動任何分析東西以及其他手段都不如與顧客直接溝通來得簡單有用。

不論你在網站上仍是在交際媒體與顧客溝通都能夠，不用拘泥于溝通形式。

要知道，與顧客溝通能夠讓咱們獲悉更多有用的信息，知道顧客喜愛什么、厭煩什么。

咱們必定要注意堅持網站即時通訊東西的暢通。

此外，當顧客需要幫助或許他們長時刻停留在頁面上時，有必要在即時通訊東西那里設置一個主動問詢顧客的功用。

所有的這些溝通都可能有助于咱們制定個性化服務戰(zhàn)略，然后終究有助于進步咱們的銷售額。

四、實施價格競賽并供給議價服務假如你在網站上賣的是常規(guī)類型的產品，顧客往往會進入你的網頁，然后進行價格對比。

顧客對價格很靈敏，在此狀況下，搞一些價格競賽是很有必要的，因為只需這樣才能與銷售同類產品的同行相競賽。

一些購物網站向顧客許諾，只需顧客下單購買了某件產品，就能夠保證該產品的價格在30天內依然是最便宜的。

此外，其他一些服務能夠將新顧客轉化為回頭客，比方豐厚的產品信息(包括顧客評論)、廣泛的產品挑選品種、針對具體顧客需求的個性化促銷手段、快速的交給和送達服務，等等。

一些購物網站供給議價服務。

比方電器零售商Greentoe允許顧客以市場平均價格來討價還價，必定程度上講，這一服務能夠進步顧客滿意度：當然，并不是所有狀況下都見效。

五、創(chuàng)立APP商城另一招引顧客的有用方法便是創(chuàng)立一個與網站渠道相聯(lián)系的APP商城。

在第三方渠道上嵌入一個APP商城，將有助于進步銷量并招引現(xiàn)有的顧客回來原有的購物網站。

現(xiàn)在，iPhone和安卓在這方面的運作已經非常成功，谷歌眼鏡也是這么干的。

一些在線游戲制造商也考慮這一選項。

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