幕思城>電商問(wèn)答>店鋪管理>淘寶買家申請(qǐng)退款后沒(méi)退延保費(fèi)用，一直顯示發(fā)貨中怎么處理？

淘寶買家申請(qǐng)退款后沒(méi)退延保費(fèi)用，一直顯示發(fā)貨中怎么處理？

177****3298樓主|2019-11-15|17:03|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：7373

大家好，未發(fā)貨申請(qǐng)退款，客戶已經(jīng)申請(qǐng)退貨款了，也同意退款了，但客戶沒(méi)有申請(qǐng)退：延保費(fèi)用，一直顯示發(fā)貨中，這種情況該怎么辦呢？聯(lián)系客戶，但客戶一直不理睬（可能因?yàn)槭切″X吧），像這種情況，應(yīng)該不管它，還是點(diǎn)發(fā)貨呢？

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