視頻號直播帶貨9個核心
幕思城_開心[delete]樓主|2022-11-02|12:46|發(fā)布在分類 / 新手開店|閱讀:103
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生態(tài)走向昌盛的中心在于共贏。
在視頻號直播從零起步走向頂部的這一年內(nèi),是很多項目中的“沼澤地”為咱們提供了試煉,是試煉鍛煉了團隊,終究留下了經(jīng)歷與沉積。
只需流動的常識才能創(chuàng)造可能性與更大的價值。
今日這篇文章,是咱們在過程中萃取出的 9 條要害辦法論。
系統(tǒng)性的常識萃取和沉積需求契機,這里要感謝饅頭商學院團隊和咱們的二度聯(lián)手。
在去年私域操盤手課程后,以「視頻號直播獲客與成交實戰(zhàn)訓練營」 為起點,咱們完成了這套常識系統(tǒng)的打磨,并希望以此來推進職業(yè)人才梯隊的補足。
從團隊樹立、到流量來歷,從投流戰(zhàn)略、到場景樹立,從運營戰(zhàn)略、到復盤辦法…那些你必須知道的,都在下文之中;那些來不及說完的,留在底部課程之中。
把流量比作流水的話,途徑的流量機制便是操控水流的總閥門。
摸不到總閥門的開關(guān),你也就回到了靠天吃飯,天不下雨,靠地打糧,糧不出苗的農(nóng)耕年代。
那視頻號直播的流量都有哪幾類、分別從哪里來、怎么找到總閥門進入信息年代?先帶你來捋一捋。
視頻號直播的流量能夠分三類公域流量、私域流量、付費(商域)流量。
每類流量下從途徑來歷又能夠進行細分,詳細來說:公域流量,是經(jīng)過途徑算法機制、活動獎勵免費獲取的流量。
其間官方扶持又能夠分一個月冷發(fā)動扶持、達到梯度成績大成長時間扶持和大場專場活動扶持,關(guān)于品牌來說這免費的流量資源不行忽視;付費流量,也便是經(jīng)過付費投流獲取的流量。
現(xiàn)在包含引流視頻付費推行、直播間付費推行。
了解了流量類型,我 們再從流量獲取難度、速度、本錢和轉(zhuǎn)化率,這4個維度進行流量評價 ,方便在一場直播中更好地做流量布局和調(diào)度:從獲取難度上看,公域流量的難度最高,它和直播間的接受轉(zhuǎn)化才能正相關(guān);私域流量由于能夠直接觸達,難度中等;付費流量相對也便是最容易獲取的。
從獲取速度上看,公域流量也最快,由于一旦接受轉(zhuǎn)化才能被算法機制認可,意味著你的流量貨幣化率高于其他直播間,途徑會將公域流量持續(xù)不斷導入;付費流量由于也是途徑匹配機制,速度也較快;而私域流量由于需求和觸點下的單個用戶樹立聯(lián)絡(luò),導入直播間的速度也相對較慢。
從流量本錢上看,公域不需求額定投入本錢也最低,私域需求長時間運營保護聯(lián)絡(luò)需求一定的本錢投入,付費流量自然便是本錢最高的途徑。
從轉(zhuǎn)化率上看,私域根據(jù)信任根底,自然也是轉(zhuǎn)化功率最高的流量;公域流量根據(jù)算法匹配,轉(zhuǎn)化率處于中間方位;而付費投進由于現(xiàn)在還在起步階段,不同職業(yè)品類的轉(zhuǎn)化狀況差異較大,全體相對較低。
至于不同流量類型怎么合作,能夠參閱上圖中的直播流量規(guī)劃戰(zhàn)略,由于篇幅約束,詳細辦法就不在此展開。
付費流量和私域流量一樣都是撬動視頻號途徑公域的“重要砝碼”,但花錢也是門手藝活,花出去1塊能賺回10塊還是1毛,憑借的不是命運,而是關(guān)于途徑大盤流量以及直播間接受才能的了解。
也因而像抖音、快手等老練直播途徑都誕生了投手這個崗位,現(xiàn)在視頻號直播的投進正處于起步階段,這個人物一般需求由運營兼顧。
那什么場景下,適合進行視頻號直播的付費投流?咱們總結(jié)下來一般在起號、補量、沖榜階段這三個階段。
起號階段,經(jīng)過投流獲取流量增加賬號權(quán)重;補量階段,直播間接受才能穩(wěn)定,經(jīng)過投流增加更多流量;沖榜階段,憑借投流沖刺更高的GMV方針。
關(guān)于視頻號直播的投流詳細該怎么操作,又有哪些主張? 咱們要點介紹下投流的前4個要害步驟以及實戰(zhàn)后經(jīng)歷:第一步,挑選推行方針。
第二步,出價主張。
第三步,挑選觀眾類型。
結(jié)合品類來挑選,如果是高客單價,女人用品挑選40-50歲及以上人群,購買力強;18-23歲年齡層女人,關(guān)于高客單價產(chǎn)品購買力有限,主張不選。
一起高客單價能夠挑選一二線城市,低客單價不約束城市。
視頻號的標簽還沒有完全老練、精細化,一般優(yōu)先選購物類和常識類。
暫不主張選太細的標簽,會導致計劃跑不出去。
第四步,挑選對標主播。
產(chǎn)品的可比性高的,挑選同品類;可比性低的,錯標投進。
比方你是賣茶葉的,屬于高客單價的產(chǎn)品,能夠拉賣珠寶的主播來對標。
能夠選職業(yè)里邊數(shù)據(jù)做得比較好、粉絲量比較大的 20個主播來對標。
選品定存亡,選品的好壞決議了直播間終究的銷量會在哪個段位。
咱們在這環(huán)節(jié)中總結(jié)了一套三準則選品法:定位共同、重視粉絲需求、以及選品坐標軸。
先來看 定位共同準則,經(jīng)過精準選品篩選方針用戶,從而獲得更多的流量。
詳細來說,便是將賬號定位和貨品進行匹配,賬號的價格定位決議了選品的價格區(qū)間,風格定位決議了貨品的風格,類型定位決議了售賣哪些類型的產(chǎn)品。
再看重視粉絲需求準則,找出粉絲的需求,進行爆款剖析,及時更新產(chǎn)品。
而粉絲的需求又包含了理性需求,滿意日常日子所需,產(chǎn)品物美價廉;感性需求,被主播話術(shù)以及直播間氣氛感動,激起出下單欲望;以及爆款剖析,經(jīng)過剖析爆款特性,決議產(chǎn)品的后續(xù)挑選方向。
終究選品坐標 軸準則,咱們把橫軸看作是價格+傭金,縱軸看作是品牌+質(zhì)量,形成了選品四象限。
做個排序,最優(yōu)的挑選便是象限一,品牌質(zhì)量好,價格低贏利高;其次是象限四,品牌品質(zhì)一般但價格低,贏利也同樣高;緊接著是象限二,品牌質(zhì)量好但價格贏利沒有優(yōu)勢;最差的是象限三,品牌品質(zhì)以及價格贏利都不占優(yōu)勢。
直播間場景的規(guī)劃究竟有多重要,圈子里有句總結(jié):3秒逗留看場景,30秒逗留看貨品,3分鐘逗留看話術(shù)。
場景安置的好壞,直接決議了用戶在看到直播間第一眼后會不會立馬滑走,與逗留時長、轉(zhuǎn)化率都呈正相關(guān)影響。
那場景安置究竟該從哪里下手?有沒有一套邏輯能夠匹配到不同職業(yè)的直播間?咱們在拆解完上百個不同職業(yè)的直播間后,發(fā)現(xiàn)一切的場景的安置能夠分為4個部分:場地布景、主播服化道、產(chǎn)品陳設(shè)、以及硬件設(shè)備,且都是環(huán)繞「貨品」這個主角來規(guī)劃的。
值得一提的是,現(xiàn)在視頻號直播的場景規(guī)劃大多還在能看的過去就行,和卷到讓用戶質(zhì)疑“你這布景太假了”的抖音直播相比,能夠提高的空間非常大,只需操盤手能稍多花點心思,就能夠從大多數(shù)直播間中脫穎而出。
以鞋服職業(yè)的直播間為例。
在場地布景的規(guī)劃上,頂部貼片一般設(shè)置為活動主題+品牌logo;場地以實景樹立或門店布景為主拉進與用戶的距離感,一起由于要考慮到展現(xiàn)穿搭,大多直播間會挑選對角線來提高空間縱深感;全體視覺會偏暖色調(diào)。
在主播服化道的規(guī)劃上,也緊貼貨品屬性。
女裝類直播間,主播妝容精美得體,配飾與銷售貨品風格一致;運動類直播間,主播充溢青春活力,有運動達人的身型;童裝類直播間則需求溫順?gòu)寢岋L。
除此之外,鞋服類直播間必不行到的道具便是清晰明晰的尺碼表,能夠大大提高用戶的轉(zhuǎn)化功率。
在貨品陳設(shè)的規(guī)劃上,鞋服類直播間都選用直接上身試穿來展現(xiàn)作用,一起會以貼片形式展現(xiàn)試穿主播的身高體重信息,讓用戶有更直觀的比照感受。
視頻號直播之所以比過往私域中的圖文轉(zhuǎn)化功率高,在于直播是視覺與聽覺的結(jié)合體,多一重感官刺激用戶產(chǎn)生下單購買的行為。
因而除了貨品選得好之外,主播話術(shù)的吸引力也很重要。
咱們將一場直播的一切話術(shù)進行拆分歸類后,不外乎這五類:開價前的留人、互動話術(shù);開價時的轉(zhuǎn)粉、逼單話術(shù);以及開價后的過款話術(shù)。
以留人話術(shù)為例,又能夠拆分為開場留人話術(shù)和福利留人話術(shù)。
在開場留人話術(shù)中,既能夠用陳述句開場,直接明晰;又能夠用疑問句開場,引發(fā)用戶獵奇提高互動。
咱們分別以兩種句式舉例,做個比照:第二種福利留人話術(shù),咱們總結(jié)了一個全能公式:參加辦法+福利+低門檻方針,舉個例子:“寶寶們,點贊(參加辦法)破4000,立刻給咱們送上一份小禮物(福利)。
什么禮物呢?等下告知咱們,還差終究200贊啦(低門檻方針)。
”相較于其他途徑的流量邏輯,私域在視頻號直播中是不行忽視的中心地帶。
直播怎么與私域聯(lián)動,一起將進入直播間等公域流量導入私域池,是做好一場視頻號直播的重要出題。
新手怎么了解這套邏輯?咱們能夠把直播+私域當作一個滾雪球的流量模型 。
在視頻號直播間內(nèi)導入私域流量,撬動公域流量進入直播間,一起途徑會根據(jù)流量質(zhì)量發(fā)放流量券。
經(jīng)過引導能夠?qū)⒐蛄髁砍练e到品牌私域池中,經(jīng)過長效運營,這部分流量又能夠作為私域增量在直播間撬動更多公域流量涌入,以此循環(huán),為品牌創(chuàng)造新的增加時機。
直播復盤中最重要的便是數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)、還是數(shù)據(jù)!但視頻號幫手后臺數(shù)據(jù)一大堆,經(jīng)常一看就頭大,究竟哪些最重要?這次咱們帶你從直播復盤中最重要的「五維四率」下手剖析。
究竟什么是「五維四率」?先來看視頻號幫手后臺的這張用戶成交鏈路圖:五維,便是直播觀看人數(shù)、產(chǎn)品曝光人數(shù)、產(chǎn)品點擊人數(shù)、創(chuàng)立訂單人數(shù)和成交人數(shù)。
四率,便是觀看-曝光率,曝光-點擊率,點擊-下單率和下單-成交率。
值得留意的一點是,不同于抖音、快手等途徑將第一層數(shù)據(jù)從「直播間曝光」開端計算,視頻號直播的第一層數(shù)據(jù)直接是「觀看人數(shù)」。
背面是流量來歷的差異,抖、快直播流量的大頭是信息流;視頻號則更重私域、進口也更加渙散。
回到這張成交鏈路圖中,只需四率中的某一率數(shù)值較低,就會影響五維中的人數(shù),從而影響終究成交人數(shù),導致一場直播的銷售額受限;所以在進行直播數(shù)據(jù)復盤時,能夠針對「五維四率」進行反復確診,找到其間出現(xiàn)問題的「那一率」,進行優(yōu)化調(diào)整,從而提高終究的成交人數(shù),拉升直播間的銷售總額。
咱們以觀看-曝光率來看 ,影響要素能夠從人員、產(chǎn)品、操作層面進行拆解,拆解后的優(yōu)化主張從而也能夠針對不同層面的詳細問題點進行優(yōu)化:在人員層面,主播解說產(chǎn)品賣點時的吸引力、引導點擊購物袋的頻率、話術(shù)風格及形象呈現(xiàn)非常重要;在產(chǎn)品層面,影響要素有產(chǎn)品本身的吸引力,以及直播間活動機制的吸引力;在操作層面,也便是用戶在直播間的操作體會上,產(chǎn)品鏈接彈出的頻率,以及直播間場景樹立及全體畫面都很要害。
不得不承認,直播是當下最卷的職業(yè),前有東方甄選雙語帶貨、當下有大嘴rapper賣咖啡。
怎么保持直播間的競爭力,閉門是造不出好車的,同行競品便是你最好的學習對象。
學習競品的辦法就從拆解開端,一套完好的直播間拆解一般包含了四個維度的拆解:戰(zhàn)略、場景、貨品、以及話術(shù) ,每個維度下能夠又從哪些層面剖析,咱們詳細來看:場景拆解。
拆解品牌的視頻號主頁和直播的場景是怎么設(shè)置的?如根底信息、直播主題、單場直播時長、直播時間段;直播間安置作用等,主張附上截圖輔助展現(xiàn)。
主播氣質(zhì)和風格是怎樣的,暗地中控、場控合作狀況怎么,是否有值得復用的戰(zhàn)略?如布景音效、團隊標語、道具預備、評論刷屏速度、上墻內(nèi)容等,作為觀眾,你的觀看感受是怎樣的?貨品拆解。
直播間的產(chǎn)品品類、選品特征、價格規(guī)模、貨盤結(jié)構(gòu)(購物車產(chǎn)品數(shù)量以及主推品、次推品、掛車品)是怎樣的?主打爆款循環(huán),還是循環(huán)過品?單款產(chǎn)品的解說節(jié)奏及時長大概是怎樣的?根據(jù)這些信息,你以為能夠從中得出哪些結(jié)論和思考?別的,關(guān)于購物車的拆解非常要害,從產(chǎn)品價格帶和品牌的調(diào)性能夠樹立一層聯(lián)絡(luò)、兩者結(jié)合能夠大致推導出方針人群的屬性,后續(xù)如直播場景(風格、主播氣質(zhì))以及主播的詳細話術(shù)、包含直播節(jié)奏,實際上都是為了這場選品而服務(wù)的。
話術(shù)拆解。
在直播過程中,運用了哪些值得復用的戰(zhàn)略或話術(shù)?如:開場話術(shù)、講品話術(shù)、轉(zhuǎn)款話術(shù)、留人話術(shù)、逼單話術(shù)、轉(zhuǎn)粉話術(shù)(重視視頻號、重視企微、分享話術(shù)等)在直播前后的私域流量接受是怎樣做的?有哪些途徑和運營動作?一個高GMV產(chǎn)出的直播間離不開老練的直播團隊,而一個老練的直播團隊基本包含了上圖所列舉的5個部分、涉及到19個崗位甚至更多。
如果你作為新發(fā)動的項目的操盤手,估量看到這裝備就已經(jīng)開端頭大了。
一般狀況下,一個直播項目初期是缺錢又缺人的狀況,即便不缺,在還沒有找到盈利模式的階段,老板也不行能 all in 一切資源懟進來。
因而,怎么從0開端先樹立起一個草創(chuàng)視頻號直播團隊,夯實地基,非常要害。
一個直播團隊的成長能夠分三個階段,即草創(chuàng)階段、進階階段、老練階段。
在草創(chuàng)階段的方針便是先動起來,跑通完好直播流程。
團隊的裝備由最根底的統(tǒng)籌、運營、主播三人構(gòu)成。
怎么才能達到階段方針完成團隊進階?這就需求解決掉草創(chuàng)團隊常見的4個問題:1、缺少經(jīng)歷。
沒有經(jīng)歷沒聯(lián)絡(luò),重要的是在實踐中快速積累、不斷復盤,最快的辦法能夠經(jīng)過拆解競品案例學習頭部團隊優(yōu)秀經(jīng)歷,迭代速度決議了成長速度;2、資源有限。
即便頭部直播團隊,也幾乎沒有一開端就萬事俱備,所以沒必要一上來就追求資源高配,要優(yōu)先挑選輕量化計劃,其間人力本錢支出的把控是要點;3、分工含糊。
團隊小經(jīng)常出現(xiàn)的問題便是能者多勞,一人深兼多職,發(fā)展到后期會成為限制團隊進階到大問題,因而在草創(chuàng)階段就要清晰各崗位職責、考核方針、直播前中后分工,梳理出含糊類問題的處理機制;4、冷發(fā)動難。
起步階段的要點是不在盲目追求高GMV產(chǎn)出,而是優(yōu)先跑出數(shù)據(jù)模型,拎清直播間定位和風格,要點吸引精準用戶群體。
以上便是咱們篩選出的9個視頻號直播要害問題以及給出的答案。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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