從眼下入手，構(gòu)建與粉絲客戶的信任關(guān)系

如何完成一筆交易，對于絕大多數(shù)的淘伙伴來說并不難，但是如何取得對方的信任，實現(xiàn)無限回購或者長期購買，是需要考慮的問題。

我把任何一種緊密聯(lián)系歸結(jié)為兩個關(guān)鍵點:“利益”和“信任”，一個來自“利益”，一個來自“情感”。

淘給粉絲帶來的好處就不用多說了。

那么剩下的就是如何與我們的客戶和粉絲建立信任關(guān)系了，那么今天我們就來說說我們可以做些什么來與我們的粉絲和客戶建立信任關(guān)系，讓我們同時擁有“利益”和“信任”這兩個法寶！第一，物美價廉的商品。

去市場買東西就知道了。

誰的質(zhì)量好，價格低，誰就會有意無意地去購物。

只要里面有足夠多的商品，你可以選擇你需要的和喜歡的，那么你一進市場就會直奔這里。

所以要充分發(fā)揮APP的優(yōu)勢。

新人免費購，會員0元內(nèi)購，9.9%包郵都在搞，給客戶一些物美價廉的商品，一般幾塊錢。

每個人的要求都是實用又便宜，所以一般來說會贏得青睞。

然后，我們平時在推產(chǎn)品的時候，要盡量為客戶找到那些質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，讓他們切實感受到APP的便利和實惠，以及我們給他們帶來的好處。

第二，意外活動。

你買東西，我給你貨，你給我錢。

這筆交易很完美，對吧？但是如果我給你返利，給你紅包呢？你會很幸福嗎？所以這也是為什么很多網(wǎng)店都說有好評紅包的原因。

但其實這種做法更“流氓”。

我們能借鑒但做的就是“美”！比如有的淘客會搞一個小活動，比如免費奶茶券、免費視頻網(wǎng)站月卡、滿減券等。

也許好處很小，但是對于客戶來說，有好處比沒有好處更能提高幸福指數(shù)，所以可以多想想能讓客戶開心的意外驚喜。

三、安全可靠的平臺很多人都是被低價吸引才去購物的，但是要讓他們選擇這個平臺，還要看這個平臺是不是也很正規(guī)。

所以推廣APP很有必要。

你的售后服務(wù)是他們對接的，你的貨是他們送的。

雖然價格更實惠，但也不缺商品保障和售后保障。

口碑對一個新事物的印象是由其口碑決定的。

就像我們認識兩個人一樣。

一個別人都說好的人，和一個大家都說不好的人，你肯定更愿意親近前者。

所以平時要做好服務(wù)。

你的態(tài)度很重要，你的產(chǎn)品反饋也很重要。

在這里，我要說的是，一定要養(yǎng)成“曬單”的習(xí)慣。

客戶反饋的買家秀要發(fā)，贊我們聊天的截圖要征得對方同意后發(fā)。

因為正所謂“老太太賣瓜自吹自擂”，說一千句自己的事情都不如別人的夸獎重要。

如果你認為你沒有足夠的反饋，請向你自己的團隊尋求幫助。

通常情況下，我們可以請求對方允許保存他們發(fā)送的一些好的反饋。

反正貨一樣，質(zhì)量也一樣。

我們都可以把它們送出去。

五、公開可信的評價。

如果這個產(chǎn)品是我們的首推，那真的沒有買家秀也沒關(guān)系，因為我們可以用更有效更好的方式來展示，這就是“評價”！以前逛市場，可能都會看到賣抹布、菜刀、鋼絲球的那種流動攤販。

當他們喃喃自語時，他們給我們看了手術(shù)。

很多人會被吸引，看到商品的使用效果，會紛紛掏錢購買。

這就是現(xiàn)場測評帶來的信任感。

所以我們也可以先購買商品，然后當面評估，拆包，試戴，在鏡頭下試戴，然后在鏡頭前說出自己的感受，再把視頻發(fā)出去。

比單純的買家秀好嗎？6.了解商品的導(dǎo)購，做一個合格專業(yè)的“導(dǎo)購員”，讓顧客放心從你這里購買商品。

就像我們?nèi)９褓I東西，最怕遇到隨機的購物者。

我們要對自己推的產(chǎn)品有充分的了解，這樣才能更好的簡明扼要的介紹給客戶，讓他們在最短的時間內(nèi)了解產(chǎn)品的特點，然后再去思考是否值得。

多了解一下產(chǎn)品，然后在適當?shù)臅r候可以給出我們的建議，這樣對方會覺得我們很專業(yè)，更信任我們。

不然我們就是告訴人家這個產(chǎn)品好，人家問我們它好在哪里，我們也說不出來。

不僅顯得我們不專業(yè)，客戶對產(chǎn)品的好感度也突然下降。

七。

提倡少功利。

好了，說了這么多，不知道大家有沒有一些感悟。

我覺得你做人要真誠，做生意要真誠。

只要把淘客當成自己的事業(yè)，不管是全職還是副業(yè)，都要用心去做，用心去對待客戶。

只有這樣，你才能把你的生意做大做好！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。