淘寶退貨貨物狀態(tài)怎么填?淘寶15天退貨規(guī)則是什么?
159****7767樓主|2022-10-15|13:12|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀:102
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眾所周知,淘寶平臺(tái)購(gòu)物很方便,就是退貨退款。
消費(fèi)者收到商品,稍有不滿意可以申請(qǐng)退款。
在申請(qǐng)過(guò)程中。
我應(yīng)該如何填寫退貨的狀態(tài)?商品狀態(tài)直接寫成收貨,需要退貨退款。
淘寶的15天退貨規(guī)則如下:1。
如果賣家商品確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題,淘寶支持退貨退款,來(lái)回運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。
如果賣家的商品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,淘寶會(huì)把錢付給賣家。
2.商品存在危及人身財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn),造成損失的,由買賣雙方另行協(xié)商或通過(guò)其他渠道解決,淘寶不予處理。
3.如果在投訴期滿后向淘寶提出質(zhì)量問(wèn)題的投訴,淘寶原則上不予受理。
請(qǐng)注意。
4.買家申請(qǐng)退款的后處理方式是:如果賣家拒絕退款,買家有權(quán)修改退款協(xié)議,要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。
如果賣家拒絕退款后七天內(nèi)買家未操作,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行;淘寶介入后,會(huì)自動(dòng)停止超時(shí)。
5.但如果在處理過(guò)程中,雙方自行達(dá)成處理方案,并操作更改退款狀態(tài),超時(shí)將自動(dòng)重新開始。
如果賣家同意退款或者五天內(nèi)未操作,且不要求買家退貨,淘寶會(huì)通知支付寶給買家退款。
6.賣家同意退款或五天內(nèi)未操作,要求買家退貨的,按以下情況處理:買家七天內(nèi)未點(diǎn)擊退貨,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行;如果買家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨,賣家確認(rèn)收貨,淘寶會(huì)給買家退款。
7.如果買家七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨,十天內(nèi)快遞退貨,三十天內(nèi)平郵退貨,賣家未確認(rèn)收貨,淘寶會(huì)通知支付寶給買家退款。
因?yàn)槟銈円素?,所以商品的狀態(tài)應(yīng)該是退貨退款。
有兩個(gè)選項(xiàng)需要檢查。
消費(fèi)者,請(qǐng)不要在退貨的時(shí)候選錯(cuò)箱子,雖然這個(gè)當(dāng)時(shí)是可以修改的。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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