淘寶客服怎么設(shè)置分流？淘寶客服分流是什么意思？

淘寶客服是淘寶店鋪的重要組成部分。

有時候淘寶商家為了更快更有銷售率的回復(fù)客戶的消息，需要設(shè)置淘寶客服導(dǎo)流！具體設(shè)置方法如下。

第一步:我們正常登錄淘寶后臺，進(jìn)入主后臺界面。

第二步:我們在“店鋪管理”——“子賬戶管理”。

在子賬戶管理中，我們直接點(diǎn)擊進(jìn)入。

如下圖所示:第三步:我們找到“旺旺導(dǎo)流”，直接點(diǎn)擊進(jìn)入旺旺導(dǎo)流的設(shè)置，如下圖所示:第四步:在旺旺導(dǎo)流主界面，我們可以看到整個客服的組織架構(gòu)，找到導(dǎo)流的賬號，然后點(diǎn)擊“啟用”。

這使得該賬戶的轉(zhuǎn)移成為可能。

第五步:啟用后，我們可以根據(jù)客服的接待能力來分配權(quán)重，如下圖:注:導(dǎo)流:是指淘寶的客戶賬號的客戶流量可以被分割。

簡單來說就是當(dāng)有人點(diǎn)擊車主賬號，車主賬號太忙時，可以自動分配到客服賬號，幫助解決問題。

杭:就是不需要分流。

設(shè)置，在我的淘寶，客服管理，都有詳細(xì)的文字，只要點(diǎn)擊相應(yīng)的文字就可以進(jìn)行相關(guān)操作。

以上內(nèi)容為淘寶商家介紹了淘寶客服導(dǎo)流的方法，尤其是在雙十一這樣的大型促銷活動中，淘寶店鋪的流量突然激增，設(shè)置淘寶客服導(dǎo)流是非常必要的。

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