怎么判斷虛假交易？淘寶如何排查？

淘寶的虛假交易屬于不真實(shí)交易，屬于不當(dāng)交易，會(huì)擾亂淘寶整個(gè)平臺(tái)的交易環(huán)境。

淘寶如何判斷淘寶賣(mài)家是否存在虛假交易？請(qǐng)?jiān)谙旅媪私庖幌隆?/p>

1.【人工調(diào)查判斷】賣(mài)家經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則。

淘寶會(huì)在接到投訴、舉報(bào)或獲得可信線索和證據(jù)后，安排其人員對(duì)賣(mài)家店鋪的涉嫌虛假交易進(jìn)行處理。

調(diào)查異常交易。

如果發(fā)現(xiàn)賣(mài)家有異常交易，賣(mài)家必須做出合理解釋?zhuān)峁┫鄳?yīng)證據(jù)，否則判定為虛假交易。

2.【系統(tǒng)檢查】因?yàn)樘詫毜匿N(xiāo)售 客戶數(shù)量和交易數(shù)量極其龐大，僅靠人工排查無(wú)法有效遏制虛假交易日益增長(zhǎng)的勢(shì)頭。

基于概率和大數(shù)據(jù)技術(shù)，淘寶開(kāi)發(fā)了“虛假交易模型”系統(tǒng) 異常交易數(shù)據(jù)可以從交易賬號(hào)、商品價(jià)格、交易行為、交易資金、發(fā)貨物流等維度進(jìn)行核查。

3.【系統(tǒng)判斷】對(duì)于“虛假交易模型”系統(tǒng)檢測(cè)到的異常交易數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)概率論和預(yù)設(shè)的邏輯做出是否為虛假交易的判斷。

對(duì)于被系統(tǒng)判斷為虛假交易的行為，淘寶可以根據(jù)系統(tǒng)判斷結(jié)論對(duì)賣(mài)家進(jìn)行處罰，但賣(mài)家按照以下第6點(diǎn)的要求投訴成功的除外。

4.【判斷信息公開(kāi)】如果對(duì)賣(mài)家的某筆交易進(jìn)行人工核對(duì)，判斷構(gòu)成虛假交易，淘寶可以根據(jù)涉案商業(yè)秘密的級(jí)別決定是否公開(kāi)判斷依據(jù)。

但是，在系統(tǒng)中，檢查并確定賣(mài)方的組成 在虛假交易的情況下，由于“虛假交易模型”系統(tǒng)及其算法是淘寶的核心商業(yè)秘密，淘寶只需告知賣(mài)家賣(mài)家構(gòu)成虛假交易的結(jié)論，而無(wú)需披露判斷依據(jù)。

5.【虛假交易處理】淘寶會(huì)根據(jù)規(guī)則對(duì)賣(mài)家進(jìn)行處罰。

通常淘寶在告知賣(mài)家該行為為虛假交易時(shí)，也會(huì)告知賣(mài)家處理結(jié)果。

6. 【賣(mài)家投訴】如果賣(mài)家認(rèn)為淘寶對(duì)虛假交易的判斷有誤，可以向淘寶申訴。

上訴成立的條件:證明異常交易是基于真實(shí)的消費(fèi)場(chǎng)景，并合理解釋異常交易的原因。

淘寶不允許賣(mài)家虛假交易，但是虛假交易的現(xiàn)象在淘寶依然存在。

之所以帶大家了解虛假交易判斷和調(diào)查內(nèi)容，是希望賣(mài)家不要輕易做這樣的事情。

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