淘寶買家確認(rèn)收貨并差評后申請僅退款,投訴規(guī)蜜會怎么判?
雨露樓主|2020-06-14|15:02|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:5415
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我沒有電話錄音,各位看官也可以認(rèn)為我是瞎扯淡這些都不重要我寫這個(gè)帖子的主要目的就是,希望小二來處理下,閨蜜的投訴編號是重要的事情說三遍希望看到的小二處理跟進(jìn)下 售后我可以解決 售后影響的售后指標(biāo)我的心好痛 求支援 求安慰 求幫助但是新的售后又來了客戶又確認(rèn)了收貨給了差評另外又申請了二次售后退款這個(gè)客戶也是玩的9999啊之后我們的客服人員給客戶多次聯(lián)系先是不回最后我自己給他打電話,他讓我意識意識如果真的是東西變質(zhì)了, 你可能還會多次吃嗎這個(gè)售后持續(xù)了好久,我們真心的是弄不過他所以我們就申請了小二介入小二果然還是牛B的 判定的時(shí)候判定非賣家責(zé)任自此我以為事情就這樣結(jié)束了吃了拉肚子,其實(shí)亞洲人,經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況,是屬于乳糖不耐,我們一般遇到了,跟客戶解釋下就可以的了客戶理都不理我,先是一個(gè)售中僅退款這個(gè)客戶的說明其實(shí)我們可以理解的客戶在我店鋪買了乳清蛋白另外其實(shí)我們店鋪還有更好的產(chǎn)品搭配可以完美解決這個(gè)事為什么你要申請僅退款但是我們有一點(diǎn)不理解
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