2022年天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)是什么?附上詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)
182****8368樓主|2022-09-11|14:48|發(fā)布在分類 / 拼多多運(yùn)營|閱讀:290
182****8368樓主|2022-09-11|14:48|發(fā)布在分類 / 拼多多運(yùn)營|閱讀:290
天貓商家在天貓商城開店后,天貓商家會對天貓店鋪進(jìn)行考核,天貓考核有一定的標(biāo)準(zhǔn)。
那么2022年天貓商家的考核標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?一、鑒定對象。
天貓所有商家都需要參加考核,達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)(包括下面表1中的具體“考核指標(biāo)”)。
如果他們沒有達(dá)到任何考核指標(biāo),你就無法在天貓繼續(xù)經(jīng)營。
第二,考核周期。
1)免檢期:每月15日前(含15日)開始首次營業(yè)時間(店鋪上線時間)的商戶免檢期從當(dāng)月1日開始,每月15日后開始首次營業(yè)時間(店鋪上線時間)的商戶免檢期從次月1日開始。
2)試用期:免檢期結(jié)束后的12個自然月,運(yùn)動戶外、男裝、女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表在試用期的銷售要求為店鋪正式考核期銷售要求的25%,其他品類在試用期的銷售要求為店鋪正式考核期銷售要求的50%。
其他指標(biāo)與正式考試期間一致。
3)正式考核期:試用期結(jié)束后,進(jìn)入正式考核期,正式考核期以12個自然月為一個周期,即一個考核期結(jié)束后,自動進(jìn)行下一個考核期。
三、考核要求。
本評估標(biāo)準(zhǔn)中列出的所有評估要求(如有)需要同時滿足標(biāo)準(zhǔn)。
如果有任何商家不達(dá)標(biāo),店鋪將無法在天貓繼續(xù)經(jīng)營。
具體考核要求如下:1)店鋪銷售額達(dá)標(biāo):考核期末,考核期內(nèi)累計“店鋪交易額”不低于對應(yīng)品類的“店鋪交易額目標(biāo)”;2)基礎(chǔ)服務(wù)考核得分達(dá)標(biāo):在考核期內(nèi),基礎(chǔ)服務(wù)考核得分達(dá)到相應(yīng)類別的考核標(biāo)準(zhǔn),月度考核得分以考核月最后一天商家得分為準(zhǔn);3)其他:單個考核周期內(nèi)連續(xù)6個月無業(yè)務(wù)(無業(yè)務(wù)是指店鋪出現(xiàn)以下任何一種情況:未發(fā)布商品,雖有發(fā)布商品,但未產(chǎn)生店鋪銷售,或無主營品類)。
四。
其他解釋。
1)涉及跨品類經(jīng)營的商戶,按照店鋪主要品類的相應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行考核。
2)店鋪銷售額是指商家在考核期內(nèi)所有狀態(tài)為“交易成功”的訂單之和,不包括以下金額:(1)虛假交易訂單等違法訂單;(2)運(yùn)費(fèi);(3)因維權(quán)、售后等原因的退款金額;(4)一級類別名稱為“其他”下的交易金額;(5)5)O2O導(dǎo)購、B2B等非天貓B2C交易的訂單金額(天貓B2C交易訂單是指買家通過天貓平臺下單并確認(rèn)收貨的訂單);(6)通過甲方店鋪進(jìn)行交易,但“賣家”為甲方以外第三方的訂單,如店鋪交易訂單;(7)根據(jù)《天貓店鋪資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)則暫免或天貓未實(shí)際收取軟件服務(wù)費(fèi)(實(shí)時扣款)的訂單。
具體以天貓統(tǒng)計為準(zhǔn)。
3)基礎(chǔ)服務(wù)考核得分是天貓綜合商家店鋪在商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、售后體驗(yàn)、咨詢體驗(yàn)、糾紛投訴五個維度表現(xiàn)后,反映綜合服務(wù)能力的綜合得分。
4)在法律允許的范圍內(nèi)需要調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的,天貓將依法公示并提前告知商家。
天貓商家的考核標(biāo)準(zhǔn)還有很多內(nèi)容,天貓商家需要一一了解。
如果店鋪沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn),需要進(jìn)行改進(jìn),避免造成任何影響。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。
微信掃碼回復(fù)「666」