淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?如何申請賠償?
152****2842樓主|2022-09-20|14:47|發(fā)布在分類 / 新手開店|閱讀:61
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現(xiàn)在淘寶的發(fā)貨經(jīng)常被投訴,尤其是遇到一些大的購物節(jié),物流發(fā)貨的問題就更突出了。
當(dāng)然,這個時候如果賣家沒有按照正常的流程發(fā)貨,就會面臨賠償?shù)奈kU。
請看下面的詳細(xì)介紹!首先需要注意的是,遲交不是不交,以后也不會強制付款。
如果濫用承諾(3)中的任何一條規(guī)則發(fā)起賠償申請,淘寶不強制支持賠償,由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。
淘寶表示,如果賣家在約定時間后發(fā)貨,屬于違反承諾,淘寶仍會介入。
有的渠道知道賣家的某款產(chǎn)品可能缺貨,賣家故意拍下產(chǎn)品。
當(dāng)然,賣家不可能馬上發(fā)貨。
買家利用淘寶的延遲發(fā)貨規(guī)則來索取利潤。
從現(xiàn)在開始,這樣的行為將無利可圖。
最近,Taobao.com發(fā)布了一份關(guān)于更改延期交貨規(guī)則的公告。
通知稱,如果買家違反承諾濫用任何規(guī)則申請賠償,淘寶將不再強制支持賠償,而是由買賣雙方自行協(xié)商。
在不發(fā)貨的情況下,首先,如果賣家不再規(guī)定期限發(fā)貨,系統(tǒng)會自動將貨款退還給買家。
如果賣方以延期交貨的方式拒絕交貨,買賣雙方需要協(xié)商相關(guān)賠償問題。
如果協(xié)商不成,他們可以申請?zhí)招《慕槿?,最后給出幾個公平的賠償方案。
所以淘寶沒有統(tǒng)一的不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn),這在一定程度上防止了一些不法分子以不發(fā)貨或延遲發(fā)貨為名進(jìn)行敲詐。
薪資規(guī)則:1。
如果賣方延遲交貨,應(yīng)向買方支付實際交易金額的10%作為違約金。
除特殊商品外,賣家在24小時內(nèi)向同一買家支付的違約金最低為5元,最高為100元。
這里涉及到很多特殊商品,就不一一解釋了。
如果我。
如果賣家承諾的贈品不能按時送達(dá),我們也會按照上述支付規(guī)則支付違約金。
如果店鋪中有單獨銷售贈品的鏈接,則按照銷售贈品的鏈接中注明的銷售價格計算違約金。
如果店鋪沒有銷售環(huán)節(jié),沒有明碼標(biāo)價,罰款由淘寶客服參照市場價計算。
3. 買家投訴成立后,除了向買家支付違約金,賣家還需要向淘寶支付同等金額的違約金。
也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付違約金一式兩份,一份給買家,一份給淘寶。
所以建議在買家投訴成立之前主動賠償,這樣只需要交一次罰款。
如果起訴的話,如果有延遲收貨的情況,可以主動和賣家溝通。
一般情況下,如果賣家沒有其他問題,基本都會及時處理你的單子,所以朋友之間一定要學(xué)會溝通。
如果實在沒辦法,可以投訴!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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