淘寶投訴在哪里可以看？投訴過程是什么？

有的淘寶買家遇到了買賣問題就會去投訴賣家，而淘寶對于買家們的投訴也會活躍的去核查和處理的，可是任何投訴都是需求時刻去處理的，那么作為買家在哪里能夠看處理投訴的進(jìn)展呢?

淘寶投訴在哪里能夠看?

1.在檢查全部訂單，選擇要投訴的訂單，更多我要反饋。

2.找到發(fā)貨、售后、投訴等訂單問題，輸入要投訴的內(nèi)容即可。

想要檢查的成果：買賣中的退款問題：能夠到退款維權(quán)/客戶服務(wù)—退款辦理—請求的退款/收到的退款，中檢查處理記錄及成果。

買賣結(jié)束后的維權(quán)：能夠在退款維權(quán)—售后辦理—在售后服務(wù)記錄中找到對應(yīng)的維權(quán)。

投訴進(jìn)程是什么?

翻開已買到的記錄列表，找到需求投拆的寶貝，進(jìn)入投拆頁面后，填寫信息，上傳憑據(jù)后，提交請求。

這時賣家就會收到投拆通知，對方會與你洽談處理，洽談完成后，買家進(jìn)入此頁面，撤銷投拆即可。

賣家沒有按照規(guī)則時刻洽談處理或處理方法買家不滿，可持續(xù)請求介入處理，這里淘寶客服會根據(jù)各自的憑據(jù)來判斷處理。

淘寶客服介入處理會影響賣家的膠葛數(shù)據(jù)，影響店肆評分。

如果在規(guī)則時刻沒有做出處理或拒絕請求，買者相同能夠請求介入的方法保護自己的合法權(quán)益。

投訴了店東結(jié)果是什么?

由于投訴賣家的膠葛分很多種情況，所以一旦投訴成功，賣家將會得到不同程度的處分。

比如說賣家承諾了發(fā)貨，可是卻沒有按照規(guī)則時刻發(fā)貨，發(fā)貨推遲，這樣的投訴，賣家將要賠付違約金該產(chǎn)品實際成交金額的5%。

而且根據(jù)投訴建立的節(jié)點要進(jìn)行扣分。

投訴前沒有賠錢扣3分。

我們知道扣分累積到達(dá)一定分值，將接受更多的處分，比如說降權(quán)，屏蔽店肆多久，或者是下架等更加嚴(yán)厲的處分，最高累積到48分，這僅僅推遲的投訴扣分。

若是賣家觸及更多違規(guī)的行為，每次可扣6分。

相同處分都是不低的。

淘寶投訴的處理進(jìn)展不僅買家能夠看到，作為賣家也是能夠看到被投訴的訂單的，所以一般情況下不主張買家亂去投訴，遇到問題先交流洽談，洽談不成再去找淘寶小二，一般情況下都能得到處理。

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