淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償？規(guī)則是啥？

現(xiàn)在很多朋友在淘寶上購(gòu)物，發(fā)現(xiàn)到了發(fā)貨時(shí)間，商家卻沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨。

這時(shí)候大家其實(shí)可以維護(hù)自己的權(quán)益，申請(qǐng)賠償。

淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨，如何申請(qǐng)賠償？1.淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨，如何申請(qǐng)賠償？1.登錄“我的淘寶”-“已買(mǎi)寶貝”，找到相應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴賣(mài)家”，然后在彈出的頁(yè)面中選擇投訴原因:貨物未如期送達(dá)。

2.違反交貨時(shí)間承諾，是指除特殊情況外，買(mǎi)方付款后，賣(mài)方未按約定時(shí)間交貨的，應(yīng)按實(shí)際成交金額的5%向買(mǎi)方支付違約金，最低不低于一元，最高不超過(guò)三十元；買(mǎi)家投訴后，淘寶通訊發(fā)現(xiàn)，投訴成立前，賣(mài)家未主動(dòng)支付違約金的，除違約金外，每次扣三分。

3.如果買(mǎi)家發(fā)起投訴，淘寶手動(dòng)介入。

在投訴成立之前，賣(mài)家主動(dòng)支付違約金，淘寶介入，不扣款。

如果買(mǎi)家發(fā)起的投訴類(lèi)型是未按約定時(shí)間發(fā)貨，賣(mài)家可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接付款。

4.除此類(lèi)型外，其他款項(xiàng)都需要支付寶及時(shí)支付給買(mǎi)家。

賣(mài)家付款后，建議將付款交易號(hào)反饋到投訴頁(yè)面。

5.賠償計(jì)算公式:按商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不含郵費(fèi))，最低不低于1元，最高不高于30元。

如果買(mǎi)方發(fā)起投訴后，賣(mài)方未能主動(dòng)支付違約金，直至確定投訴成立，除違約金外，每次扣三分。

賠償公式:1元≤商品金額*5%≤30元。

二。

補(bǔ)償規(guī)則:1。

淘寶逾期不發(fā)貨的，應(yīng)向買(mǎi)家支付實(shí)際交易額的10%作為違約金。

除特殊商品外，24小時(shí)內(nèi)賣(mài)家需向同一買(mǎi)家支付的違約金總和最低5元，最高100元。

2.如果賣(mài)家承諾的贈(zèng)品逾期未送達(dá)，賣(mài)家也將按照上述規(guī)則支付違約金。

如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，則按照出售贈(zèng)品的鏈接中注明的價(jià)格計(jì)算違約金。

如果店內(nèi)沒(méi)有出售贈(zèng)品的環(huán)節(jié)，沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)，違約金由官方客服參考市場(chǎng)價(jià)計(jì)算。

3.另外，買(mǎi)家投訴超時(shí)發(fā)貨后，商家除了向買(mǎi)家支付違約金外，還要向淘寶支付同等金額的違約金。

如果沒(méi)有按照淘寶上約定的時(shí)間發(fā)貨，可以通過(guò)上述方式申請(qǐng)賠償。

你必須保護(hù)自己的權(quán)益。

如果你不按規(guī)定的時(shí)間交貨，你將受到懲罰。

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