淘寶拒簽怎么申請(qǐng)退款流程?需要支付運(yùn)費(fèi)嗎?
幕思城_大河 樓主 | 2022-09-11 | 14:45 | 發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化 | 閱讀:106
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淘寶購(gòu)買(mǎi)商品后,如果不愿意可以拒絕簽收快遞。
但拒簽后,需要申請(qǐng)退款,讓賣(mài)家退款到買(mǎi)家賬戶。
淘寶拒絕簽收怎么申請(qǐng)退款流程?第一,如果你沒(méi)有收到貨,拒絕直接簽收,有兩種短信通知方式:快遞或者電話通知。
如果在短信中被告知回復(fù)一些拒簽的信件,按照要求就可以了。
如果是電話,需要跟快遞員說(shuō)明不要了,快件需要原路退回。
第二,在快件退貨過(guò)程中,你需要注意自己的物流狀態(tài)。
檢查快遞是否在回來(lái)的路上,如果物流沒(méi)有更新或者顯示停止一段時(shí)間。
你需要向快遞公司詢問(wèn)你的快遞狀態(tài)。
3.物流顯示快件已被賣(mài)家簽收后,需要用王新或阿里旺旺聯(lián)系賣(mài)家,詢問(wèn)賣(mài)家是否收到快件,可以申請(qǐng)退款。
四。
賣(mài)家表示可以申請(qǐng)退款后,你點(diǎn)擊訂單后面的“退款”按鈕,填寫(xiě)退款原因和退貨物流。
5.退款原因可以是“七天內(nèi)無(wú)理由退貨”,“退貨物流”的物流公司,你之前收到的快遞公司,物流單號(hào),以及賣(mài)家發(fā)給你的單號(hào)。
不及物動(dòng)詞填寫(xiě)所有必需的項(xiàng)目,提交退貨申請(qǐng),并通知賣(mài)家,賣(mài)家將在收到您的退貨申請(qǐng)后處理您的請(qǐng)求。
七、退款成功系統(tǒng)會(huì)提示你。
錢(qián)會(huì)先退回支付寶,然后你的銀行卡會(huì)被支付寶退回。
如果使用支付寶錢(qián)包,錢(qián)會(huì)退回,支付寶錢(qián)包“服務(wù)”下的支付寶服務(wù)中心會(huì)顯示。
我必須支付運(yùn)費(fèi)嗎?如果有拒簽理由(貨物有質(zhì)量問(wèn)題,缺貨等。
),買(mǎi)家不需要承擔(dān)郵費(fèi),但買(mǎi)家要保留好貨物問(wèn)題的證明,避免無(wú)法確認(rèn)的糾紛;如無(wú)理由拒簽(貨物沒(méi)有問(wèn)題),賣(mài)方產(chǎn)生的郵費(fèi)全部由買(mǎi)方承擔(dān);如果買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)法就拒收運(yùn)費(fèi)達(dá)成一致,可以在申請(qǐng)退款后要求淘寶客服介入,幫助雙方協(xié)商。
拒簽后,買(mǎi)家最后馬上填寫(xiě)退款申請(qǐng)。
如果需要很長(zhǎng)時(shí)間,很可能商品會(huì)自動(dòng)確認(rèn),申請(qǐng)退款會(huì)很麻煩。
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