農(nóng)村淘寶店能退貨嗎?運(yùn)費(fèi)怎么處理?
63期Linda樓主|2022-09-05|14:45|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:62
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現(xiàn)在農(nóng)村淘寶是很多農(nóng)村用戶購(gòu)物時(shí)的選擇。
然而,在農(nóng)村淘寶購(gòu)物后,一些新用戶想退貨不滿意的商品,卻不知道怎么做。
那么農(nóng)村淘寶店的運(yùn)費(fèi)呢?農(nóng)村淘寶店可以退貨嗎?首先你可以明確的告訴大家可以退。
如果遇到交易問(wèn)題,與賣家協(xié)商退貨,可以根據(jù)淘寶的訂單狀態(tài)進(jìn)行以下操作:1。
如果訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”,如果您已經(jīng)收到貨物,需要退貨,登錄【我的淘寶】-【已買(mǎi)寶貝】頁(yè)面找到訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】。
退款協(xié)議達(dá)成后,顯示為“請(qǐng)退貨”。
請(qǐng)遵循第3點(diǎn)(如果訂單顯示為“請(qǐng)退貨”)。
2.如果訂單顯示為“未發(fā)貨”,如果商家還沒(méi)來(lái)得及發(fā)貨,那么就沒(méi)有退貨,只有退款。
在這種情況下,盡快聯(lián)系賣家協(xié)商退款。
在后臺(tái)【我的淘寶】-【已買(mǎi)寶貝】頁(yè)面找到訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】。
3.如果訂單顯示為“交易成功”,如果貨物已經(jīng)收到,需要退貨,可以在交易確認(rèn)收貨后0-15天內(nèi),登錄【我的淘寶】-【已買(mǎi)寶貝】頁(yè)面查找訂單,點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】-【退貨退款】。
退款協(xié)議達(dá)成后會(huì)顯示為【請(qǐng)退貨】,然后按照步驟操作。
回程運(yùn)費(fèi)呢?1.如因商品問(wèn)題或商家原因退貨,退貨運(yùn)費(fèi)應(yīng)由淘寶商家承擔(dān)。
如果商家拒絕,可以在申請(qǐng)退款后72小時(shí)申請(qǐng)客服介入。
2.7天后無(wú)理由退貨。
商品郵寄的話,商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi),買(mǎi)家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);如果貨物不郵寄,往返運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān);如無(wú)理由加盟,因買(mǎi)家主觀原因?qū)е律唐吠藫Q,來(lái)回運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。
3.如果商家同意承擔(dān)運(yùn)費(fèi),買(mǎi)家可以先行墊付運(yùn)費(fèi)并返還,保留相關(guān)憑證,在確認(rèn)商家已經(jīng)收到退貨后,可以聯(lián)系商家以支付寶即時(shí)支付的形式返還預(yù)付的運(yùn)費(fèi)。
最后,如果商家拒絕或無(wú)視退貨,可以在購(gòu)買(mǎi)的寶貝中找到相應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊投訴賣家發(fā)起違約投訴,上傳阿里旺旺聊天記錄和商家同意承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的退貨接收憑證,然后幫助客服處理。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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