淘寶退貨郵費誰出?賠付規(guī)則是什么?
幕思城_燁華樓主|2022-09-17|14:45|發(fā)布在分類 / 抖音運營|閱讀:257
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對于淘寶賣家來說,其實也希望多了解一下淘寶退貨的郵費。
那么淘寶的退貨郵費規(guī)則是什么呢?下面我來給大家講講。
在淘寶上購買商品,如果是包裹,賣家發(fā)貨時會承擔(dān)運費。
如果買家對收到的商品不滿意,想退貨退款,在商家同意后,寄回的快遞費需要買家自己承擔(dān)。
如果擔(dān)心貨物不滿意需要退貨,可以在下單時購買運費險,讓保險公司在你退貨后結(jié)算運費。
淘寶的退貨運費規(guī)則如下:1。
交易過程中,賣家承諾承擔(dān)退貨運費,交易后需要及時將退貨運費返還給買家。
2.交易中的運費糾紛,按照“誰有過錯,誰負(fù)擔(dān)”的原則處理,買賣雙方協(xié)商一致的除外。
本規(guī)范已有明確規(guī)定的,按相應(yīng)規(guī)定辦理。
3.買賣雙方達成退貨或換貨或修理的退款協(xié)議,但未對運費作出約定的,由賣方承擔(dān)與賣方交貨相同貨運方式的運費。
4.淘寶爭議解決期間,賣家同意退貨或換貨,但買家對運費承諾提出明確異議的,買家優(yōu)先退貨。
賣家簽收貨物后,淘寶會按照這個規(guī)范處理運費承諾。
5.賣方應(yīng)對運費的承擔(dān)和構(gòu)成作出清楚、準(zhǔn)確的說明。
商品描述中運費有兩種以上不同描述的,或者實際運費與商品描述的運費不一致的,賣方應(yīng)當(dāng)通過阿里旺旺向買方說明,并征得買方同意。
賣方違反前款約定的,應(yīng)當(dāng)按照有利于買方的說明支付運費。
6.如果運費由買方承擔(dān),賣方應(yīng)按實際金額向買方收取運費。
怎么算?淘寶退貨。
如果賣方發(fā)送的貨物質(zhì)量有問題,或者發(fā)錯貨,運費由賣方承擔(dān);如果不喜歡,不想要,或者尺寸不合適,運費由買家承擔(dān)。
如果購買有運費險,也可以賠付一定的金額。
運費險是運費險的一種,分為退貨運費險(買方)和退貨運費險(賣方)兩類。
交易成功后,運費險自動失效。
運費險一般在10元到25元之間,根據(jù)運程和貨物重量計算。
一方面,為了解決退貨中運費支出引發(fā)的糾紛,保險公司根據(jù)網(wǎng)上交易的特點,適時推出退貨運費險產(chǎn)品,也簡稱“退貨險”。
現(xiàn)階段退貨運費險(買家)只針對淘寶支持7天無理由退貨的商品。
買家在購買商品時可以選擇投保。
如果退貨,保險公司會在退款完成后72小時內(nèi)按約定支付買家退貨運費。
賣方方面,“退貨運費險(賣方)”是指在買賣雙方提出退貨要求時,保險公司為因退貨而產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務(wù)。
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