淘寶周查是一周更新一次嗎？什么時候排查？

為了更好的管理淘寶環(huán)境，提高淘寶買家的購物體驗和淘寶商家的服務(wù)，淘寶平臺會對店鋪進行周檢，所以有朋友想知道，淘寶周檢是不是每周更新一次？淘寶周檢在淘寶評價方式第一次評價時間/周之后清零。

淘寶每月積分在你的評價管理辦法中第一次評價時間之后/之后清零。

其實如果評價大于零，影響并不大。

1、每個月，同一評價得分不能超過6分，超出評分范圍的不得分。

2.14天內(nèi)，同一買家同一商品，多條好評只能算1分，差評也扣1分。

所以對維護的評價并不是很難，就是預防的關(guān)鍵分為三個層次:服務(wù)前和服務(wù)后。

1.在前期服務(wù)的情況下，每個人都要保證前期服務(wù)的及時性，并抓好質(zhì)量管理。

2.情況下，會有客戶來咨詢物流或者催快遞。

要為客戶妥善解決困難，及時跟蹤。

3.在后期服務(wù)的情況下，最好能夠在一些還沒有確認收貨的客戶之后，通過電話對客戶進行五星好評的正確引導。

一旦有惡意差評，他們可以馬上電話溝通，可以處理。

不管那么多，如果你態(tài)度好，給自己留有解決的空間，就可以把評價分發(fā)出去，減少惡意差評對店鋪的傷害。

4.然后，關(guān)注回復評論。

一開始反饋是和客戶的互動交流，有利于增進互信，也是在維護老客戶。

什么時候檢查？淘寶檢查分為兩種，一種是系統(tǒng)檢查，一種是人工檢查。

系統(tǒng)檢查主要基于關(guān)鍵詞、類別和其他敏感區(qū)域。

現(xiàn)在最新的淘寶助手在上傳寶貝時就開始提醒品牌類別，所以對于高仿品牌最好不要直接復制類別。

這是最重要的延伸或避免檢查。

淘寶一般一周一次大檢查，三天一次小檢查。

大額支票集中在每周一上午10: 30和下午5: 30。

淘寶主要是查看每一個訪客和每一個交易訪客在寶貝頁面上的停留時間與同一個類目、同一個級別的平均時間的差異。

如果這個值偏離太大，就有假停留的可能。

交易異常的寶貝，同一天不同時間的訪問量會是假的。

比如0:00-9:00，白天幾乎不會有相應(yīng)渠道的訪客。

寶貝為主頁面，其他店內(nèi)頁面通過主頁面打開的次數(shù)視為訪問深度。

正常情況下，一個寶貝至少會給其他頁面帶來一次點擊。

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