電商運營崗位是做什么的？運營到底需要做好什么工作

現在很多從來沒有從事過電商網店的朋友偶爾會問我，在電商的所有崗位中，那個電商運營崗位是做什么的？聽起來像是高手，好像需要了解很多知識，比如主圖、詳情頁、點擊率、轉化率、投入產出比、活動策劃...我們很多電商從業(yè)者都笑自己的工作是“打雜”，需要做各種工作，和商品打交道，互相聯系，平時還要策劃一些招商費用。

總的來說，工作比較寬泛。

那么電子商務的工作需要做好哪些呢？這里我把操作拆分為兩個方面:控制節(jié)奏和做好布局。

控制節(jié)奏——與平臺同步一般是在第三方平臺上從事經營活動，所以自己店鋪的活動節(jié)點能與平臺同步是很關鍵的。

以淘寶為例。

一年中，每個季度都有大型活動，每個月都有活動穿插進行，也有一些類別的小型活動。

比如第一季度的“新時尚”，第二季度的“年中促銷”(也就是現在的618活動)，第三季度的“歡聚周年慶”，第四季度的“雙十一網購狂歡節(jié)”。

想要在電商平臺上發(fā)展的好，把握好這些活動的節(jié)奏，參與其中，對于電商中品牌的成長會有很大的幫助。

如果能正式邀請商家參加其中一個活動，對他們來說就是一次考試。

比如商家參加了第一季度的“新時尚”活動，在活動中表現不俗。

作為平臺，他們會看到商家的表現，會考慮在年中促銷時給商家稍微好一點的活動資源位置。

618活動中，商家的表現相當亮眼，平臺會給商家一個“聚劃算周年慶”的坑位。

如果在這個活動中交上一份好的“答卷”，那么“所以，商家如果一直想得到電商平臺的肯定，那就是通過一個又一個的活動來表現自己，方法就是在活動中取得理想的效果。

作為一個運營崗的核心和首要工作，需要把握店鋪的運營節(jié)奏。

它需要和電商平臺形成共鳴，讓電商平臺從眾多商家中看到你的店鋪，看到你的品牌。

這個作為一個操作更重要。

好的布局——產品布局和平臺布局可以分為兩個方面。

一個方面是單店的產品布局。

比如一家做餐具的店，需要在店內擺放各種產品，比如碗、盤、碟、筷子等...稍微大一點的平臺，要考慮多平臺布局，也就是現在主流的電商平臺上，要出現自己的品牌。

例如，它就像我們身體里的血液。

如果全身能流暢，這個人多半是很健康的。

作為運營，多方面布局產品是非常重要的。

如果品牌能實現主流電商平臺的無縫布局，品牌在不同的電商平臺上也能賺到眼球。

店內產品的布局要盡可能全面。

做生意時，我們都會把合適的東西賣給合適的人。

所以在布局上需要考慮產品的用戶需求。

在做產品布局之前，你一定會對自己店里的人群有一個定位，這樣你大概就可以畫出自己的消費人群畫像，然后根據自己的人群畫像做好產品布局。

舉個例子，對于一個餐廳餐具店，首先你需要確定你的餐具主要銷售給什么樣的群體，比如快餐店、食堂、火鍋店、中餐店……有了定位之后，你就可以開始考慮根據定位需要什么樣的產品來填充店鋪，這就是產品的店鋪布局。

現在電商平臺很多，但主流的只有幾家。

你可以看到一些你能想出名字的品牌，它們出現在不同的電商平臺上。

這是一個多品牌電商平臺的布局。

作為經營者，想要店鋪的銷售達到滿意的效果，需要在一開始就考慮產品布局。

如果是稍微大一點的品牌，就需要考慮在多元電商平臺上的布局。

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本文轉載今日頭條。

原作者:慧視角。

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