淘寶店鋪的退貨退款自主完結(jié)時長，突然變成一百天了怎么回事？

         關于，退貨退款自主完結(jié)時長，平均2-3天，23號突然變成100天才完結(jié)，，這個怎么算也不可能是100天退款時長啊。怎么算的這是？？？？求大神指點，導致店鋪綜合體驗分，直接干到3.5分不入圍                

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